Berghotel Bastei

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter lobend hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie vom Aufenthalt in unserer Wellness-Oase sehr entäuscht waren. Wir haben Ihren Hinweis sofort mit dem Wellness-Team ausgewertet. In Ihrem Fall wurden beide Rückenmassagen von unseren zwei Kolleginnen parallel durchgeführt. Wie in unserer Preisübersicht vermerkt, enthalten alle Behandlungen ein fünfminütige Ruhepause. Die Behandlungszeit beträgt bei einer 25 minütigen Massage 20 Minuten Behandlungszeit und 5 Minuten Nachruhe. Wir bedauern sehr, dass Sie die Antwort der Kollegin zum Druck der Massage als Plump bezeichnen. Es ist jedoch korrekt, dass unsere Mitarbeiter keine ausgebildeten Physiotherapeuten sind und wir lediglich Wellnessmassagen ohne medizinische Ausbildung anbieten. Stressbedingte Verspannungen werden sanft gelöst, die Durchblutung von Haut, Bindegewebe und Muskulatur wird angeregt, die Massage wirkt stressreduzierend und ist nach Wunsch sanft oder fester, aber nie schmerzhaft. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, arbeiten aber beständig daran, den Aufenthalt unserer Gäste perfekt zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu können um Sie von unseren Leistungen besser zu überzeugen. Ihr Bastei-Team