Berghotel Gerlosstein

Es ist einfach unmöglich und eigentlich eine Frechheit, dass für Hotelgäste (die auf dem Berg wohnen) keine Möglichkeit besteht, kostenlos mit der Seilbahn zu ihrem Hotel zu gelangen. Wir mussten uns immer eine Karte holen, um in unser Hotel zu kommen. Beschwerden wurden mit "Na das ist doch allgemein immer und überall so" abgetan. Das Gute war, dass es auch abends noch eine Möglichkeit gab, die Gondel zu benutzen (für die Rodler), sodass man nicht schon um 16:30 Uhr die letzte Gondel nach oben nehmen musste. Das Schlimme daran aber war, dass wir auch diesen Rodelpreis bezahlen mussten, um nach oben zu gelangen. Der Rodelpreis lag noch über dem Preis der normalen Gondelfahrt und war also für uns wieder nicht kostenlos. Die Zimmer waren zwar Ok, aber doch sehr, sehr hellhörig. Man hat früh den Wecker des Nachbarzimmers so laut gehört, dass man dachte, er steht neben einem. Mit dem Fernseher oder Musik war das nicht anders. Enttäuscht waren wir, dass es keinen Fön gab, der doch eigentlich zur Grundausstattung gehören sollte. Als wir Mittags mal im Hotel gegessen haben, war das Personal doch stark überfordert. Es stand noch altes Geschirr auf unserem Tisch und es wurde, auch nachdem unser Essen gebracht wurde, nicht weggeräumt. Es wurde wieder mit einem rauen Ton und "Na wenns so voll ist und die Skischulen hier sind, kann das schon passieren" abgetan. Aber ich finde, das sollte nicht passieren. Das Personal hatte sowieso einige Kommunikationsschwierigkeiten. Es kam oft vor, dass das falsche Trinken gebracht wurde oder immer etwas falsch verstanden wurde. Wenn man an der Rezeption den Schlüssel abgegeben hat (in ein Körbchen was auf dem Tresen steht) und man Nachmittags von der Piste wiederkam, lag der Schlüssel immernoch in dem Körbchen und für jeden zugänglich. Als wir einmal zum Skifahren aufbrachen, kam danach die Putzfrau in unser Zimmer. Als wir am Nachmittag wieder kamen, war die Tür zwar zu, aber nicht verschlossen. Das darf nicht passieren. Auch am Silvesterabend kam keine schöne Stimmung auf, denn es war weder irgendwie geschmückt, noch gab es irgendein Programm, auch Stimmungsmusik oder lustig angezogenes Personal gab es nicht. Eines muss man sagen, das Frühstück war immer sehr vielfältig und lecker.

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