Aus DeutschlandDie Lage von dem Hotel ist herforagend gut zu ereichen mit dem Auto oder Bahn ideal zum Wandern und Skifahren. Unser Zimmer im Haupthaus ( Komfor Doppelzimmer ) wahr sehr gereumig und rustickal eingerichtet zwar in die Jahre gekommen aber für uns ausreichend. Das Essen wir hatten Halbpension 32 € p.P. plus Getränke ( lieber a la Carte Essen ) ist für die Qualität des Essens viel zu teuer. Das soll nicht heißen das das Essen schlecht wahr. Die Service Kräfte wahren freundlich und sehr bemüht aber besonders am Abend oft Überfordert da sie in allen Restaurants gleichzeitig bedienen musten. Entteüscht wahren wir das die Bar Endstation Geschlossen war wie auch die Hammersbacher Hütte obwol sie auf der Homepage sehr angeprisen werden und die Bauernstube nur ein nebenraum von Buffet Resturant war. Im Großen und Ganzen war unserer Aufentalt im Hotal zufriedenstellend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hagen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Familie Hagen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels als ideal für Wander- und Skifreunde hervorheben und die gute Erreichbarkeit mit Auto und Bahn schätzen konnten. Auch die Geräumigkeit und die gemütliche, rustikale Einrichtung Ihres Komfort-Doppelzimmers im Haupthaus wurden positiv von Ihnen wahrgenommen, was wir als wertvolles Lob für unser Angebot verstehen. Ihre kritischen Hinweise zur Preisgestaltung und Qualität unseres Halbpensionsangebots nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Erwartungen an das gastronomische Erlebnis und die Preis-Leistung für unsere Gäste eine entscheidende Rolle spielen. Es ist uns wichtig zu wissen, wenn die Essensangebote nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, und danken Ihnen für diese offene Rückmeldung. Auch auf Ihre Anmerkungen zur Auslastung unseres Serviceteams am Abend sowie zur Schließung der Bar Endstation und der Hammersbacher Hütte gehen wir mit Nachdruck ein. Ihre Enttäuschung darüber, dass diese Einrichtungen, trotz Bewerbung auf unserer Homepage, nicht zur Verfügung standen, können wir gut nachvollziehen. Die genannten Hinweise sind für uns wertvolle Impulse, um Transparenz und den Service für unsere Gäste weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Abschließend danken wir Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung, die sowohl Lob als auch konstruktive Anregungen enthält. Ihr Urteil, dass Ihr Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend war, gibt uns Zuversicht und gleichzeitig Motivation, unsere Angebote im Sinne unserer Gäste weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
