Berghotel Hexentanzplatz

Ich möchte auf diesem Wege einmal meinen Unmut gegen das Berghotel Hexentanzplatz äußern. Wir haben vom 4.7.-5.7. in dem Hotel übernachtet. Wir waren auf dem Heimweg aus dem Urlaub und wollten dort eine Zwischenstation einlegen. An dem Tag fand in dem Hotel keine Veranstaltung statt. Daher haben wir uns gewundert, dass trotzdem 15 EUR „für eine Veranstaltung“ in Rechnung gestellt wurde. Irgendwann erfuhren wir, dass ½ km vom Hotel entfernt ein Konzert stattfand. Vermutlich ging es dabei um dieses Konzert. Ich glaube nicht, dass das Hotel der Veranstalter war. Daher hielt ich diese Extragebühr für nicht angebracht? In unserer Anmeldung stand: Gern unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot: 1 DZ vom 04.07.- 05.07.2019 Der Preis für ein DZ beträgt 95,00 Euro pro Nacht incl. Frühstücksbüffet. An gesetzlichen Feiertagen und zu Sonderveranstaltungen ist ein Aufpreis von 15,00 EURO pro Zimmer/ Nacht zu zahlen. Es wurde uns damit ein Angebot mit einem Übernachtungspreis in Höhe von 95 EUR angeboten. Sollte es sich um dieses Konzert handeln, dann hätte das Hotel das m.E. konkreter mitteilen müssen. Weiterhin wurde mir in einer E-Mail mitgeteilt, dass wir eigentlich 95 EUR hätten bezahlen sollen, aber nur 90 EUR bezahlt haben. Das stellte das Hotel als deren Fehler hin. Auf der Homepage steht allerdings ein Preis von 90 EUR. Also offensichtlich hat das Hotel die Zahlen nicht so ganz im Griff. Nachfragen diesbezüglich wurden nicht ausreichend beantwortet. In der Rechnung stand dann noch als eine Position „Business Pack“. Das ist zwar nicht dramatisch, aber für mich ein wenig irritierend. Erst nach einer Nachfrage per Mail wurde mir mitgeteilt, dass es sich dabei um das Frühstück handelte. Ein wenig verständlichere Begriffe wären sicherlich angebracht. Die Korrespondenz war eher unangenehm, da "das Hotel" rechthaberisch und nicht gerade kundenfreundlich auf mich wirkt. Unser Zimmer war ganz OK (zwar sehr warm unterm Dach und winzige Fenster ohne wirksame Lüftungsfunktion, aber es war ja nur eine Nacht). Andere Gäste können diesbezüglich offenbar sehr viel mehr erzählen. Schön wäre es auch, wenn an der Freundlichkeit noch ein wenig gearbeitet würde.

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