Berghotel Kahler Asten

Unser Aufenthalt im Hotel Astenturm entsprach nicht unseren Erwartungen. Zwei Tage vor der Anreise bekamen wir eine Mail daß der Checkin im Dorint Hotel in Winterberg erfolgt. Hotel ist ca. 4 km vom Astenturm entfernt . Bei der Ankunft Am Astenturm gab es keine Mitarbeiterin die der deutschen Sprache mächtig war. Auf die Frage nach der Parkkarte hieß es nur hinstellen. Der Weg zum Zimmer wurde nur mit Zimmer da beschrieben. Zimmer wurde an allen Tagen nicht gereinigt somit gab es auch keine frischen Handtücher. Außerdem lagen noch die Binden vom Vorgänger im Badezimmermülleimer. Reklamation an der Rezeption wurde wegen fehlender Deutschkenntnisse nicht verstanden. Es hieß ich frage Kollegen. Am heutigen Abreisetag gab es auch kein Frühstück da Ruhetag ist. Somit blieb uns das mangelhafte Frühstück erspart. An den anderen Tagen war das Frühstück eine Zumutung. Vor 2 Jahren waren wir von Hotel und Frühstück begeistert. Die Auswahl am sogenannten Frühstückbüffet entsprach einem 1 Sterne Hotel. Für das entgangene Frühstück fordern wir eine Rückzahlung von 18€.

Tv , Kaffeemaschine, Fön

Überteuerte Tiefkühlkost.

Personal war der deutschen Sprache nicht mächtig

Umweg wegen Checkin im Dorint Hotel Winterberg. Stand nicht in der Hotelbeschreibung. Nachricht kam 2 Tage vor Anreise.

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