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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gewollt, aber nicht gekonnt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck recht gut und freundlich. Ausgewählt aufgrund Wellness und Beauty mit kulinarischem Hintergrund in schöner Lage. Als kleines Hotel hofften wir auf Individualität , Service und Flexibilität.


Zimmer
  • Gut
  • Die Lifestylezimmer sind sehr geräumig und schön eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre im größeren Speisesaal war eher unterkühlt. Die Einrichtung nicht stimmig in Farben etc. Leere Regale an den Wänden etc. Das Essen ist kein highlight. Einerseits die Abfolge der Gänge ein durcheinander und geschmacklich nur selten eine Freude. Für ein 4-Sterne-Plus-Haus hatten wir eine andere Erwartung.


    Service
  • Eher gut
  • Es sind alle freundlich und bemüht. Aber eben nur bemüht. Anregungen und Kritik wurden freundlich entgegen genommen, jedoch folgte dann keine kundenorientierte Umsetzung. Die Sauberkeit an Tischen und Böden lies oft zu Wünschen übrig und auf der Terrasse kam am Abend so gut wie kein Service vorbeit und man sass im Dunkeln. Den im Arrangement enthaltenen Drink erhielt man leider nicht wie beschrieben. Nach Corona hatten wir uns aufmerksamere Kundennähe gewünscht. Schließlich muss man als Gast vieles entbehren; jedoch wird hier nicht nach Alternativen gesucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und der Blick sind traumhaft. Ausflugsziele und zum Wandern optimal.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Fitnessraum ist eine Zumutung. Eingelagert im sehr warmen Hallenbad stehen 3 Gerät und 2 Bälle in einem viel zu kleinen warmen Raum. Innen- und Außenpool sind sehr schön. Wobei im Außenbereich die Insekten ein Plage sind. Das Beautyangebot wird nicht ausgeführt wie im Prospekt angeboten. Es gibt zwar super Massagen; allerdings ist die Technik immer die Gleiche nur der Preis nicht. Die Gesichtsbehandlung wurde auch ohne Nachfrage einfach anders durchgeführt als beschrieben. Ein tolle Sache war die Abendwanderung mit Erwin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:17