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Patrick (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut, beim letzten Besuch besser!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zum zweiten Mal zufriedener Hotelgast. Leider hat die Gastronomie und der Service im Vergleich zum letzten Besuch abgebaut.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tip top und sauber. Kostenloses Wasser auf Zimmer. Minibar leer, Kühlschrank an?!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Fleisch vom Schnitzel sehr dick und zäh, ebenso der Rehbraten. Langes Kauvergnügen. Trotz gebetener Pause nach der Hauptspeise kam schnell der Nachtisch, vor dem bestellten Schnaps. Fehlgebuchter Espresso auf unserer Rechnung wurde durch drei Kellner gestrichen 🤣 Weinkarte wurde uns leider nicht angeboten. Beim Frühstück riesen Andrang, Buffet recht leer, recht lange warten müssen, bis wieder aufgefüllt wurde. Eierspeisen kamen 50 min nach Bestellung. Teewasser leider kalt und auf Nachfrage kam kein Ersatz. Haben wir an der Rezeption angesprochen. Außer Entschuldigung kein Ersatz.


    Service
  • Eher gut
  • Vorab wurde uns wohl eine falsche Zimmerkategorie eingebucht. Kleiner Rabatt eingebucht jedoch keine Alternative angeboten. Check-In ab 15 Uhr möglich gewesen, vorab durften wir den Spa Bereich ab 13 Uhr nutzen. Leider wurden wir nicht daraufhin gewiesen, dass man für den Spind 1 € zum schließen benötigt. Zurück zur Rezeption (im Bademantel), um Geld zu wechseln. Beim einchecken anderer Gäste beobachten, dass es kleine Weihnachtsmänner gab. Für uns leider nicht. Weihnachten spielte vor Ort keine große Rolle.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrlich am Mummelsee.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, besten Dank für Ihre lobenden und kritischen Worte hier auf Holiday Check. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wie schön, dass Sie unser Haus in nahezu allen Bereichen schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass es an der einen oder anderen Stelle Gründe zur Beanstandung gab. Beim nächsten Mal wollen wir es unbedingt besser machen! So wäre es uns allen eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit sagenhaften Grüßen Kristina Mossmann