Das Hotel ist übersichtlich groß , besteht aus 2 Häusern und 3 Etagen und befindet sich in einem sehr guten , sehr sauberen Zustand ! Wir hatten Frühstück gebucht , was aus unserer Sicht auch gut war , denn die Preise für das Abendessen ( 24 € / Person ) sind schon recht ambitioniert und lassen sich im Ort selbst deutlich unterbieten ! Während unseres Aufenthaltes waren wohl nur deutsche Gäste unterschiedlichen Alters anwesend , wobei die Prominenz aus Sport und Kultur durchaus auch dieses Hotel aufsucht ! Alles in allem ist das Hotel durchaus zu empfehlen , wobei wir uns durchaus etwas mehr Professionalität im Bezug auf die Buchung gewünscht hätten !
Wie weiter oben beschrieben , hatten wir eigentlich ein Appartment in der Villa Silva geordert , wurden dann aber in die Honeymoon - Suite im Haupthaus umgebucht ! An sich eine sehr schöne Suite , allerdings eher nur für Honeymooner geeignet ! Wir hatten sie ja wählen müssen , weil wir mit Kind 2 Räume bevorzugen , aber leider paßt diese Suite nicht so ganz ! Durch das immer ausgezogene Bett im Wohnzimmer ist der Platz dort doch reichlich beengt ! Das Schlafzimmer war auch honeymoontypisch - klein und kuschelig mit davon abgehendem kleinen begehbarer Ankleide ! Dagegen ist das Badezimmer ( mit Wärmeliege ) riesig , sehr schön mit Fußbodenheizung und sehr ansprechender Dusche ausgestattet ! Safe , Minibar sowie die gesamten Möbel waren in einem sehr guten Zustand ! WLAN war bis zum Totalausfall ( ein nicht zu beeinflussender Defekt war wohl die Ursache ) am vorletzten Tag kostenlos und problemlos verfügbar !
Das Frühstück war völlig in Ordnung ! Alles war vorhanden , die Quantität blieb übersichtlich , die Qualität der Speisen und Getränke hingegen war aber durchaus sehr gut ! Das Personal war im wesentlichen freundlich , manchmal etwas genervt , aber am Fenster zu sitzen ist nunmal immer schöner , als in der Mitte eines recht großen Frühstücksaales ! Die Sauberkeit und Hygiene im Frühstückssaal war ohne Fehl und Tadel ! Das abendliche Buffett haben wir nicht genutzt , las sich durchaus ansprechend und lecker , aber limitierte sich aus unserer Sicht aufgrund des Preises ( siehe oben ) selbst ein wenig !
Auch hier wären 6 Sonnen fällig gewesen ( Freundlichkeit und Zimmerreinigung waren ohne jedwede Beanstandungen ) , wenn da nicht das Problem einer " Doppelbuchung " ( oder war es eher der Promibonus anderer Gäste ) bestanden hätte ! Jedenfalls bekamen wir eine halbe Woche vor der Anreise die Mitteilung , daß unser seit fast 5 Monaten gebuchtes Appartment in der Villa Silva leider doppelt gebucht wurde und es auch schon belegt sei !? Solche Fauxpas dürfen nicht passieren und sollten zumindestens dann vom Hotel entsprechend " honoriert " werden ! Stattdessen bot man uns ein Doppelzimmer an und erst auf mein unmißverständlich ausgedrücktes Unverständnis hin wurden uns dann Suiten angeboten ! Entgegen der eigentlichen Abmachung ( Upgrade auf Kosten des Hauses ) sollten wir dann aber den entsprechenden Preis entrichten , welcher dann nach Reklamation angepaßt wurde !
Das Hotel liegt im oberen Teil Oberhofs , dierekt an einer Straße , was aber keineswegs zu einer Lautstärkenbeeinträchtigung führt ! Das Zentrum selbst ist binnen weniger Minuten erreichbar , auf dem Weg dorthin findet man schon einige gute Lokale und im Zentrum selbst ( Laufzeit max. 10 min ) befindet sich der Busbahnhof , von welchem man dann überall hinfahren kann ! Direkt vor dem Hotel hält auch eine Buslinie , mit der man direkt zur Biathlon Arena bzw. dem Rodel Rondell gelangt !
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 100 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Haus. Leider können wir uns für die Buchungsumstände nur entschuldigen. Das von Ihnen gebuchte "Einzelstück" Appartement in der Villa Silva wurde tatsächlich doppelt verkauft. Ende 2014 haben wir unser Buchungssystem umgestellt. Durch die Verknüpfung der verschiedenen Verwaltungsprogramme wurden zwei Zimmerkategorien in der Villa Silva nicht korrekt zugeordnet bzw. untereinander vertauscht. Somit war kurzzeitig die Zimmeranzahl der besagten Kategorie falsch hinterlegt. Der Fehler wurde umgehend behoben. In unserer Servicephilosophie ist es selbstverständlich, dass Sie die gebuchte Leistung bzw. das gebuchte Zimmer auch bekommen. (Leider hat die technische Umstellung dies kurzzeitig beeinflusst.) Weiterhin ist es für uns wichtig, dass alle Gäste die gleiche Servicequalität geboten bekommen können. Wir bedauern diese Umstände sehr und möchten uns bei Ihnen in aller Form für das aufgebrachte Verständnis bedanken. Der technisch bedingte Ausfall unseres W-LAN Hot Spots wurde umgehend behoben. Leider war der Hot Spot nicht reparabel, sodass wir auf die Lieferung des neuen Gerätes ca. einen Tag warten mussten. In diesem Zuge konnten wir gleichzeitig die Bandbreite für höheren Surfkomfort erweitern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns dennoch wohlgefühlt haben und eine positive Bewertung abgegeben haben. Mit Freunde auf ein Wiedersehen grüßt das Team vom Berghotel Oberhof.


