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Svenja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Winter
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlechter Service, dreckiges Restsurant, schlecht zubereitete Fertigprodukte als Buffet. Servicepersonal das einen nicht versteht, winzige Zimmer für 4 Personen


Zimmer
  • Schlecht
  • Alte, nicht renovierte Mini-Zimmer die für eine 4-köpfige Familie viel zu eng sind. Es gibt weder die Möglichkeit seine Skikleidung, Handschuhe etc zu trocknen, noch können die geliehenen Bademäntel irgendwo vernünftig hängen. Schränke nicht ausreichend, so dass die Kleidubg quer im Zimmer verteilt werden musste


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Restaurant war dreckig, teilweise fand man beim Frühstück noch Essensreste vom Vorabend am/unter dem Tisch. Das SB- Restaurant für das Mittagessen glänzte ebenfalls durch schlechte Sprachqualität und noch schlechterer Speisenqualität zu horrenden Preisen. Die Speisen waren weder landestypische noch frisch. Oftmals wurden Fertigprodukte eingesetzt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • So etwas unterirdisches haben wir noch nie erlebt. Das Rezeptionspersonal war stets genervt oder gar nicht anwesend, die Kellner/in bei Frühstück und Abendessen sprachen weder deutsch noch englisch. Offensichtlich arbeitet in diesem Hotel überwiegen Ost-Europäisches Personal, dass sich untereinander bestens verständigen kann, uns jedoch bezüglich unserer Essens/Getränkewünschen kaum weiter helfen konnte. Die Zimmerreinu g nur mäßig, aber aufgrund der Enge wahrscheinlich auch eher schwierig


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage an sich ganz schön, vom Skigebiet aber deutlich zu klein. Hatten mehr erwartet . Es gibt lediglich 2 „richtige“ Pisten, die aber auch nur bei passendem Wetter befahrbar sind.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Im Hotel selbst ist ein kleines Schwimmbad, das in der Hochsaison jedoch maßlos überfüllt ist. Positiv ist die großzügige tägliche Handtuchausgabe für das Schwimmbad, welche man sogar mehrmals wechseln kann. Es gibt einen Kletterraum, der denKids gut gefallen hat. Leider hatten wir von 10 Skitagen 8 Tage richtig mieses Wetter mit Schneestürmen, so dass wir über das Outdoor Freizeitprogramm leider wenig sagen können. Skigebiet eher klein und auch nicht optimal für Kinder. Die Skischule vor Ort ist eine Katastrophe, an einem stürmischen Tag haben sie in einer Gruppe gleich 2 Kinder „verloren“ und es nicht einmal bemerkt. Ein weiteres Kind hat mein Mann aus dem Tiefschnee gezogen und zurück zum Skilehrer begleitet. Die Skischule ist verhältnismäßig teuer. Auch bei Ausfall durch schlechtes Wetter bekommt man seine Vorrauszahlung nicht einmal anteilsmäßig zurück erstattet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Svenja! Ich finde Ihre Bewertung richtig beleidigend und möchte zu den einzelnen absurden Bemerkungen nur kurz Stellung nehmen: wir bekommen (täglich!) frische Lebensmittel und verwenden diese auch! Die Preise sind nicht annähernd so hoch wie vergleichsweise auf Schihütten. Bei unseren Servicemitarbeitern handelt es sich größtenteils um kroatische, gut ausgebildete Kellner aus unseren Schwesterhotels. Und zur Schischule: in den letzten 15 Jahren sind Ihre Kinder die ersten die "verloren" gingen. Das einzige wo ich Ihnen recht gebe war das schlechte Wetter und das dadurch die Pisten nicht alle befahrbar waren. Es stimmt, dass Schigebiet ist klein - es ist hilfreich sich vor der Buchung nicht vom attraktiven Preis blenden zu lassen um solche Überraschungen zu vermeiden. Die meisten unserer Gäste können wir begeistern - das ist unser Ziel und freut uns. Sie sind in einem anderen Schigebiet besser aufgehoben. Mit freundlichen Grüßen, Bettina Mayerhofer