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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Wanderhotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt spektakulär auf knapp 2400 m Höhe. Anreise nur per Seilbahn in 25 Minuten, das Auto bleibt im Tal stehen. Das heißt auch, das man beim Koffer/Tasche packen darauf achten muss, denn sonst wird es sehr schwer alles zu wuchten. Die Zimmer sind sehr einfach. Für die Kinder Doppelstockbetten, die Eltern im tiefer gelegten Bett mit harter, zweiteiliger Matratze. Wir fanden das Doppelbett mit schmutzigen Laken vor. Die Sauberkeit in den Zimmern fand ich auch nicht wirklich zufriedenstellend über den gesamten Aufenthalt. Beim Abendessen muß man Schlange stehen können, erst beim Essen holen, dann bei den Getränken. Diese sind teilweise im Preis inklusive. Das Essen ansich war ok. Zum Frühstück hätte ich mir manchmal etwas mehr Abwechslung gewünscht. Das Personal an der Getränkeverteilung fand ich sehr unhöflich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die angesprochenen Kritikpunkte. Es ist uns sehr wichtig, dass wir uns ständig verbessern können. Unser Buffet wird nun umgebaut und vergrößert, so dass Wartezeiten vermieden werden können. Für die Inklusivgetränke wird es künftig auch eine andere Lösung geben, damit sich ebenfalls die Wartezeiten an der Bar reduzieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit. Wir werden dagegen vorgehen, denn Sauberkeit ist ein absolutes Muss. Dennoch hoffe ich, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Für weitere Rücksprachen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus den Bergen Ihr Team vom Berghotel Rudolfshütte