Berghotel Sparenmoos

Wir haben dort zu viert (2 Pärchen) 3 Tage über Sylvester, Neujahr 2009/2010 verbracht. Der erste Eindruck des Hotels war: Berghausstil, Zustand eher alt, aber ok. Es hat relativ wenig Doppelzimmer mit Dusche/WC. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen. Gäste waren vorwiegend Junge und junge Familien da.

Die Grösse des Zimmers war ok. Die Möblierung alt aber in Ordnung. Nur die Matratze hätte ich mir einwenig komfortabler gewünscht. Die hatte die besten Zeiten definitiv hinter sich und war innen schon bedeutend weicher als aussen (sehr abgenutzt). Was uns auch sehr gestört hat ist, dass unsere Freunde ein gleiches Zimmer zum selben Preis gehabt haben aber mit TV. Bei uns fehlte der TV ohne Preisreduktion oder Entschuldigung. Die Sauberkeit war sehr mangelhaft. Wir fanden in der Schublade des Schreibtisches einen Würfelzucker und Haare. In Badezimmer herrschte ein muffiger Gestank. Die Duschbrause war verkalkt und hatte schwarze Tüpfchen drauf... pfui. In der Dusche war auch Pilzansatz sichtbar. Das WC an sich war sauber und ok. Zur Sauberkeit bitte auch Bilder beachten.

Die Gastronomie war wirklich schlecht. Für 68.- pro Person gab's am Sylvesterabend steinhart! gefrorenes Fleisch zum Fondue Chinoise! Man hätte einen Eisbickel gebraucht um sich am Buffet zu bedienen... Am Tag darauf haben wir Suppe mit Würstchen bestellt. Die Würstchen waren direkt aus dem Kühlschrank kalt in der Suppe serviert worden... Das Nachtessen: Rösti mit Speck, Käse und Spiegelei. Das Gericht hatte mind. 3000 kcal. Der Käse war gummig, der Speck dick, zäh, voller Knorpel und überhaupt nicht schön kross gebraten und das Spiegelei triefte von Butter... Das war leider auch nicht ganz meine Welt.

Das Personal war stets freundlich und bemüht. Fremdsprachenkenntnisse sind vorhanden. Die Zimmerreinigungskraft kam einmal ohne anzuklopfen ins Zimmer. Es hat auch kein "Bitte nicht stören"-Schild gehabt. Das hat uns gestört. Der Umgang mit Beschwerden, war auch ungenügend. Wir haben uns telefonisch und per Email direkt nach dem Aufenthalt über die Mängel beschwert. Leider haben wir aber bis heute keine Reaktion erhalten...

Die Lage ist schön, idyllisch in den Bergen des Berner Oberlandes. Die Anfahrt ist speziell: Weil man im obersten Teil der Zufahrtsstrasse mit dem PKW nicht kreuzen kann ist es immer nur im Zeitfenster xx:30 bis xx:45 gestattet hoch- und xx:00 bis xx:15 runterzufahren. Man muss also die Ankunft genau berechnen um Wartezeiten zu vermeiden. In den Wintermonaten herrscht Schneekettenobligatorium wenn man kein Allradantrieb besitzt. Wintersportmöglichkeit beschränkt sich auf Langlauf und Schlitteln. Alpines Skifahren und Snowboarden ist nur an einem ganz kleinen Anfängerlift möglich.

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