Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren zum Silvester Event im Berghotel Trübsee. Der Abend hat uns 159 CHF gekostet. Auskunft über Essen, Kleiderordnungen oder ähnlichem gab es keine, auch nicht auf Nachfrage. Nur ein kleiner Flyer, der viel vesprach.
Für den Preis von 159 CHF hatten wir uns einen unvergesslichen Jahreswechsel erhofft. Vergessen werden wir den Abend tatsächlich nicht, da wir selten so miserabel gegessen haben: Abgezählte zwei Brötchen, die auch auf Nachfrage nach ein wenig mehr Brot leider nicht mehr wurden. Salat gänzlich ohne Dressing, Tomaten oder anderer Garnitur. Eine Suppe, die flüssig wie Wasser war und nur nach Chili geschmeckt hat. Ein sehr einfaches Hauptgericht mit kleinem Steak, gebratenem Gemüse und Kartoffeln. Das Dessert hat jedoch alles übertrumpft: eine einzige kleine Kugel Vanilleeis mit kalter Schokoladen Sauce und einem Stückchen Ananas. Für den Preis hätten wir deutlich mehr erwartet, vor allem weil man uns weder telefonisch oder per Mail Auskunft über das Menü geben konnte, da man sich etwas Besonderes und Einzigartiges für den Abend überlegen würde.
Wir waren am 31.12.2017 zum Silvester Essen im Berghotel Trübsee. Über das Hotel an sich können wir keine Aussage treffen, dafür jedoch über das darin befindliche Restaurant. Im Angebotspreis enthalten war die Fahrt zum Trübsee Hotel, ein 4-Gang Menü inklusive nicht alkoholischer Getränke sowie Rahmenprogramm. Die Bedingungen waren freundlich, wir hatten jedoch den Eindruck, dass sie angehalten waren nicht all zu sehr nach den Getränken zu schauen. Nur wenn man nach Wein oder ähnlichem gefragt hatten wurde man gut bedient, musste aber auch extra bezahlt werden. Das Essen beschreibe ich im Punkt "Gastronomie". Das Rahmenprogramm war mehr als einfallslos und ohne wesentliches Highlight. Nicht einmal ein kleines Feuerwerk zu Mitternacht wurde geplant. Der breiten Masse der Gäste hat man die Entäuschung angesehen. Um 00:10 Uhr haben viele bereits wieder in der Gondelstation auf die Fahrt in Tal gewartet. Wäre die Bahn durchgehend nach Engelberg gefahren, ich glaube es wäre um 00:00 Uhr kaum noch jemand im Trübsee Hotel gewesen. Wir wären sehr gerne früher zurück ins Dorf gefahren. Leider ging die erste Gondel erst um 00:20 zurück.
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Einfallslos, nicht mal Feuerwerk um Mitternacht. Man hat den Leuten angesehen, dass sie zunehmend gelangweilter wurden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomas Wir freuen uns, Sie zu unseren Gästen am TITLIS zählen zu dürfen und bedauern besonders, dass Ihr Besuch am TITLIS nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen in all unseren Betrieben am Berg eine unvergessliche Zeit zu bescheren und Sie während Ihrem Aufenthalt bei uns mit unserem vollen Engagement zu betreuen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Berghotel Trübsee-Teams für Ihre schlechten Erfahrungen während dem Silvesterabend bei uns. Die Situation wird intern besprochen und selbstverständlich setzen wir alles daran, diese zu optimieren. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir sehr gerne unmittelbar und vor Ort Ihre Reklamation oder Kritik in Bezug auf das Essen entgegengenommen hätten, um die Möglichkeit zu haben, diese umgehend zu regeln. Dabei setzen wir alles daran, damit Sie uns erneut mit einem „Lächeln“ besuchen. Wir sind überzeugt, dass wir ein sehr guter Gastgeber sind. Wir möchten uns ständig verbessern und weiterbilden, um den Gästen auch in Zukunft viel bieten zu können. Deshalb liegt uns Ihre Meinung am Herzen. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben! Wir hoffen, Sie zu einer anderen Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Berghotel-Trübsee Team
