Berghotel Zirm

Die Lage und Aussicht des Hotels ist schön, das ist aber leider, bis auf die Küche, einige der wenigen positiven zu bewertenden Kriterien. Am Ankunftstag wollten wir auf der Terrasse einen Nachmittagskaffee genießen, das war leider unmöglich. Die Terrasse ist keine Wohlfühloase, sondern ein Hundeplatz. 60 % der Gäste hatten alle zwei Hunde dabei und es handelte sich hier ausschließlich um Großhunde (Bernhardiner, Neufundländer, Cane Corso mit Gewicht 80 kg). Wir zählten 6 Gäste und 12 Hunde, d.h. es waren mehr Hunde als Gäste auf der Terrasse. Hinzu kam, dass die Blumen auf den Tischen vertrocknet waren, Tischdecken wurden eine Woche nicht gewechselt und waren total verschmutzt, der Garten verwahrlost und die Aschenbecher voll vom Vorabend. Es wurde ganz groß angepriesen, dass es Langschläfer-Frühstück bis 11:00 Uhr gibt, um 09:00 Uhr gab es nur noch leere Wurst-und Käseplatten, Brot wurde nur auf Nachfrage gebracht, und auf den morgendlichen Kaffee musste man bis zu 10 Minuten warten, weil das eingesetzte Personal, aufgrund Unterbesetzung, heillos überfordert war. Brachte man seine Wünsche beim Service an, wurde unwirsch und beleidigt reagiert. Dies zog sich bis zur Führung, sprich der Inhaberfamilie durch. Die Familie ist überhaupt nicht kritikfähig bzw. geht mit Beschwerden nur unprofessionell und nahezu beleidigend, gegenüber dem Gast, um. Im Spa-Bereich (Sauna, Hallenbad) gibt es keine Toilette, diese ist nur außerhalb dieses Bereiches erreichbar, gegenüber dem Ski- und Wäschekeller, 1 Toilette für den öffentlichen Bereich, dies war schlicht weg unzumutbar. Ebenso gibt es in den gesamten Duschen im Spa-Bereich kein Duschgel, dafür große Hinweisschilder "Bitte duschen", dies ist grotesk. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.

Zimmer sind schön, aber nur in der 3. Etage und nicht zur Bergseite. 1. Etage komplett nur Hundezimmer.

Abendessen gut, Auswahl Frühstück entspricht nicht einem 4*S Hotel. Küchenstil landestypisch.

Unprofessionell und unfreundlich

Lage und Umgebung sehr schön. Kurze Wege zur Talstation des Kronplatzes.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Spa-Bereich lässt zu wünschen übrig.