Bergkristall - Mein Resort im Allgäu

Preis-Leistung passt leider nicht. Es ist ein standardgemäßes Vier-Sterne-Hotel. Das Superior fehlt in allen Bereichen (kein Getränkeservice am Pool, Liegen muss man selbst mit Auflegern belegen). Alles in allem kommt es einem so vor als wolle man mit allem Geld verdienen. Eine Information über die hauseigene Baustelle erfolgt nicht und schlägt sich auch nicht im Preis nieder. Der Bagger hieft seine volle Schaufel über das parkende Auto, das man im Anschluss auf eigene Kosten reinigen muss. Die Öffnungszeiten des Erwachsenenbereichs im Wellnessbereich sind eines Hotels in dieser Preisklasse nicht würdig. Auf Kritik wird in keinster Weise reagiert, weder vor Ort noch nach Feedback über den Feedbackbogen. Leider ist das Hotel deutlich überbewertet und seinem Preis nicht würdig.

Das Zimmer war sehr groß, hell und standardmäßig ausgestattet. Es handelte sich allerdings um ein sehr altes Zimmer, welches den heutigen Standards eines Hotels in dieser Preisklasse nicht entspricht. Auch die Flure und Aufzüge machten eher einen "in die Jahre gekommen" Eindruck. Alles in allem ist das Hotel sehr verwinkelt und die Fortbewegung innerhalb der Bereiche im Hotel mit vielen Treppen oder langsamen Aufzugsfahrten verbunden.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen ist ausgewogen und lecker. Als Vegatarier ist man ein bisschen verloren, als Veganer ist man bei der normalen Karte chancenlos.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Wassertemperatur

• kalt

Der Pool hat einen sehr schönen Blick in die Landschaft ist allerdings kein Pool zum verweilen aufgrund der Wassertemperatur. Der Innenpool ist klein und beengt.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna
• Dampfbad/Türkisches Bad
• Bio-Sauna
• Infrarotkabine
• Ruheraum

Eine Massage dauert laut Beschreibung 50 Minuten. Fünf davon verbringt man mit ruhen, was bei den Preisen nicht gerechtfertigt ist, zahlt man ja schon für die Nacht und dem damit verbunden ruhen in den Liegebereichen eine stattliche Summe. Die Saunen öffnen um 11 Uhr oder später, was für ein Wellnesshotel in der Preisklasse eher piefig erscheint. Am wenigsten entspannend war es, dass auch die Ruhebereiche in der Sauna und damit im einzigen Erwachsenenbereich erst um 11 Uhr öffnen. Aufgrund der unangekündigten hauseigenen Großbaustelle war das Entspannen im Freien am Pool leider nicht gegeben. Eine Information darüber oder gar eine Entschuldigung dafür gab es leider trotz Ansprache nicht.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Wandern

Das Fitnessstudio ist eher klein aber mit allen notwendigen Geräten ausgestattet. Der Außenpool ist ein Schwimmpool, was sich sehr gut zum schwimmen jedoch weniger zum entspannen auf den Liegeflächen im Pool eignet. Der Innenpool ist sehr klein und nicht zum schwimmen geeignet. Einen Whirlpool gibt es nicht.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel ist mit dem Auto erreichbar. Da das Hotel außerhalb auf einer Anhöhe liegt ist es fußläufig für fitte Menschen erreichbar.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Beim Verlust der Zimmerkarte wird eine unangekündigte Gebühr in Höhe von 10 Euro föllig. Bei Zimmerpreisen um die 600 Euro pro Nacht ist dies aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Die Massage wird ohne Information nicht wie beschrieben 50 Minuten durchgeführt und beinhaltet somit fünf Minuten bezahltes ruhen, welches ich bereits im Übernachtungspreis inkludiert sehe.