Unfreundliches Personal, dreckige Zimmer, dreckige Aussenanlage-nie mehr , es gab keinerlei Bemühungen den Gast zufrieden zu stellen.
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Sehr geehrte Sandra! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Es überrascht uns sehr, hier zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Bergresort Seefeld****S nicht zufrieden waren. Weder vor Ort, während Ihres einwöchigen Urlaubs, noch beim Checkout an Ihrem Abreisetag, wurden Ihrerseits alle oben genannten Punkte an unser Rezeptionsteam herangetragen. Unsere MitarbeiterInnen wurden stets als sehr freundlich und sehr engagiert bezeichnet. Auch vor Ort bekommen wir durchwegs positives Feedback über unser Bergresort Team, weshalb wir nicht nachvollziehen können, dass Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben. Wir sind davon überzeugt, dass all unsere Mitarbeiter ausgesprochen freundlich und gastorientiert sind. Nicht nur aufgrund unseres persönlichen Eindruckes, sondern auch deshalb, weil wir nahezu ausnahmslos auch das dem Feedback unserer geschätzten internationalen Gäste entnehmen können. Bezüglich der Außenanlage können wir Ihnen mitteilen, dass diese mehrmals am Tage kontrolliert wird, da Sie jedoch nicht näher auf diesen Kritikpunkt eingehen können wir bedauerlicherweise auch hierzu keine Stellungnahme nehmen. Schlussendlich können wir uns für Ihre Kritik hier auf Holidaycheck und somit im Nachhinein nur noch entschuldigen. Gerne hätten wir vor Ort bereits Missverständnisse geklärt und Lösungen angeboten um Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen von Seefeld Familie Kaltschmid und das gesamte Bergresort Team
