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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eine Mogelpackung in fast allen Bereichen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine Mogelpackung in fast allen Bereichen. Das Haus ist quasi führungslos. Die auf der Homepage angegebene Familie Mangler ist nicht mehr da. Seit Anfang Juli gibt es eine "Direktor". Er kümmert sich weder um die Gäste noch um das Personal. Am Wochenende als das Haus voll belegt war, machte der Chef frei! Laut Personal wird er zum Jahresende das Hotel wieder verlassen. Das WLAN im Haus ist eine Katastrophe. Handyempfang ist im Ort ebenfalls sehr schlecht. Wer also trotz Wellness auf Kommunikation angewiesen ist sollte das Haus meiden. Unter der Woche gibt es kaum Gäste. Am Wochende ist es voll belegt


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir bewohnten eine Juniorsuite. Das Zimmer war neu renoviert aber zu teuer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Niveau der Speisen hat mit einem 4 Sternehaus nichts zu tun. Es ist an Einfachheit nicht zu unterbieten. Das Frühstücksbuffet war nicht abwechslungsreich und spärlich. Die Preise sind zu hoch. z.B. Eine Flasche Rotkäppchen Sekt 24,80 EUR. Die Bar ist aus den 70 er Jahren. Sie wird von den Gästen nicht angenommen. Sauberkeit und Hygiene ist jedoch gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter tun ihr Bestes. Sie retten im Moment durch Ihre freundliche und Zuvorkommende Art den Betrieb.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Haus liegt mitten zwischen extrem nahstehenden Wohnhäusern. Fußgänger laufen - einen offiziellen Weg hinunter ins Dorf - direkt am Sauna und Wellnesbereich vorbei.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist für die Anzahl der Zimmer viel zu klein. 27 Zimmer ergeben da. 50 Gäste. Es stehen aber nur ca. 15 Liegen zur Verfügung. In der Sauna gab es kein Licht und keinen Aufguss. Die Sauna war lediglich 65 Grad warm. Die Liegen befinden sich in einem Glasanbau der direkt an dem oben erwähnten Wanderweg ins Dorf grenzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Bergvital Hotel zu bewerten. Leider müssen wir Ihrer Bewertung entnehmen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste einen perfekten Aufenthalt haben, sich wohlfühlen und gerne wiederkommen. Unannehmlichkeiten versuchen wir stets zu vermeiden bzw. direkt vor Ort zu lösen, sofern diese bei Entstehen an uns herangetragen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn nur so können wir weiter an uns arbeiten und uns verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei einem erneuten Besuch von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Bergvital Hotel in Todtnauberg