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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Berlin Hostel 24
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten das im Internet angepriesene Appartment mit mit Dachterasse, Sitzecke/Wohnbereich und Fernseher gebucht. Wir bekamen eine total abgewohnte 3 Zimmerwohnung, ohne Dachterasse, ohne Sitzecke und Wohnbereich und ohne Fernseher. Wie wir später von anderen Hausbewohnern erfuhren, wird das im Internet abgebildete und von uns gebuchte Appartment seit einigen Jahren von der Geschäftsführerin Frau W. selbst bewohnt und wird gar nicht vermietet. Das ist ganz klarer Betrug! Die Reklamation ergab leider nichts. Die Geschäftsführerin gab an, wir hätten ein Appartment mit 3 Zimmern, Küche und Bad gebucht und auch erhalten. Es wurde dann zwar noch ein Fernseher gebracht, der aber leider nur ohne Ton funktionierte. Der Preis für das Zimmer musste im vorraus, bei Anreise und in bar gezahlt werden. Von daher hatte man mit einer Beschwerde und Preisnachlass keine Chance. Die Zimmer waren so dreckig, wie ich es noch nie erlebt habe. Ich werde ein paar Fotos dazu hoch laden. Der Hammer ist das Schlafsofa, welches als Zusatzbett angeboten wird. Da sind getrocknete Flecken von Flüssigkeiten drauf über deren Herkunft ich lieber nicht nachdenken will. Die Küche war ebenfalls so verpekt, dass wir sie nicht benutzen konnten. Da das ja mit dem Badezimmer nicht ging, sind wir erst mal zum nächsten Supermarkt und haben Putzmittel gekauft und alles notdürftig gereinigt. Das einzig gute an diesem Hostel war das Frühstück, aber das gab es ja auch außer Haus :-). Schräg gegenüber ist das Mocca, wo man als Hostelgast Rabatt auf ein Super Frühstück bekommt. Die beiden Besitzer sind super nett und haben für uns uns sogar am Karfreitag extra noch mal Frühstück gemacht, obwohl sie eigentlich geschlossen hatten. Das Essen wurde sehr liebevoll und nett angerichtet. Die Lage des Hostels ist gut, es ist an U-Bahn und S-Bahn angebunden. Trotzdem kann ich diesen "Dreckstall" nicht weiter empfehlen: "Finger weg!!!!"


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:17