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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Es gibt viele bessere Hotels in Berlin
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben mit einem Animod Gutschein gebucht. Aufgrund der Pandemie mussten wir mehrfach verschieben und nun auf den letzten Drück anreisen. Dafür kann das Hotel ja aber nichts ebenso für den nicht benutzbaren Spa Bereich. Das Zimmer war in unseren Augen sehr altbacken und nicht Retro bzw, Vintage Style. Der Service war leider nicht vorhanden und Freundlichkeit sieht anders aus, auf Nachfrage gab es aber wenigstens das im Gutschein stehende Wasser. Der negative Höhepunkt ist aber das Frühstück. Man musste unter Umständen länger warten, bis man einen Tisch bekam, da nicht für alle Zimmer Platz war. Dafür durfte man dann von einer Karte einen von drei vorgefertigten Frühstücksteller aussuchen. Alles andere kostete extra. Das Buffet bestand aus Brötchen, Müsli ohne Milch, Kaffee, keinen Saft usw. . Mit Buffet hatte das leider absolut gar nichts zu tun und das in einem 4 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:109
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Frühstücksangebotes geloben wir Besserung. Da das Restaurant nicht von uns betrieben wird, sondern verpachtet ist, haben wir Ihre Kritik natürlich weitergegeben und arbeiten aktiv an einer Qualitätssteigerung. Herzlichen Gruß, Cornelia Hoffmann, Direktorin