Aus DeutschlandWir sind höchst unzufrieden und enttäuscht. In 4 Tagen keine Reinigung, im Bad nichts aufgefüllt (Seife, Gesichtstücher, Handtücher nicht getauscht). Abendbuffet durchschnittlich, Frühstücksbuffet miserabel (kaum warme Speisen, die sehr einfach/billig waren; z. Bsp. Bohnen, Rührei). Unser Preis steht zu dieser Leistung in keinem Verhältnis).
Siehe oben.
Zimmerservice schlecht. Sonst ok.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Martina, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im traumhaften Erzgebirge. Unsere Freude wird leider von Ihren Anmerkungen inklusive einer nicht erfolgten Empfehlung überschattet. Generell sind alle Mitarbeiter rund um Ihren Urlaub bemüht, Ihre Zeit bei uns so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. Wirklich bedauerlich, dass wir im Zimmerservice wie auch im Restaurant für derart hohe Enttäuschungen gesorgt haben. Allerdings nehmen wir Ihre Kritik als Weisung notwendiger Änderungen sehr ernst. Kommen Sie wieder und überzeugen Sie sich von unseren Maßnahmen in Richtung umfassender Verbesserungen. Freundliche Grüße Ihre Hanna Siebert
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