Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Traurig aber wahr!!! So ein unglaubliches schlecht geführtes Hotel habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen. Unser Aufenthalt waren vier Nächte in dem Hotel. In der Zeit wurde weder das Zimmer gereinigt, geschweige denn mal Toilettenpapier nachgefüllt, selbst das mussten wir uns vom Reinigungswagen nehmen sonst hätten wir dies auch nicht gehabt. Der Check in war schon eine Katastrophe. Wir mussten 4 Stunden auf unser Zimmer warten bis dieses angeblich fertig gereinigt war. Was das Management beziehungsweise die Hausdame von einem gereinigten Zimmer hält, kann man nicht wirklich glauben(4 Sterne Hotel). Fast alle Handtücher waren zerrissen, die Ausstattung in den Bädern gleicht den 90er Jahren, kaputte Leitungen, Schimmelige Dusche und die Toilette hängt auf dem Boden( vielleicht für 6 jährige geeignet aber nicht für einen Erwachsenen) nicht nur in der Dusche lagen mehrere Haare, sondern auch das Bett eine reinste Katastrophe (vielleicht sollten die Reinigungsdamen auch mal unter das Bett schauen). Was dem Fass dem Boden ausschlägt ist, das die Reinigungsdame dann am letzten Abend um 19.15 Uhr auf einmal im Zimmer stand und wollte anfangen zu reinigen. Man selbst befand sich im Zimmer und kam nackt aus dem Bad, sowas peinliches…. Als wenn dies noch nicht genug war, gingen wir zum Abendessen ( das Essen gleicht einem 2 Sterne Niveau ) wo sich die Reinigungsdamen einen Tisch weiter saßen und unter die Gäste schlichen und köstlich dinierten, sowas geht garnicht, dafür gibt es Personalräume. Der Resturantleiter sagte, das die Damen das machen dürfen laut Direktorin, ansonsten fahren Sie zurück in die Tschechei und arbeiten hier nicht mehr. Ich fragte ihn ob das sein erst sei, das sich ein Hotel in der Größe und mit solchen Preisen von Reinigungsdamen aus der Tschechischen Republik erpressen lassen??? Wo sind wir denn hingekommen… Das Servicepersonal vor Ort kann einen einfach nur leid tun, Sie bemühen sich den Laden am laufen zu halten. Das Management sollte umgehend ausgetauscht werden, diese sind definitiv hier fehl am Platz. Wenn man nur Personal für 50 Zimmer hat, kann man keine 100 Zimmer verkaufen, kleiner Tipp. Preise wie in Kitzbühl….einmal und nicht wieder.

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