Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Wir haben das Silvester-Wellness-Angebot gebucht, Kostenpunkt €379,00 pro Person inkl. Halbpension. Darin enthalten waren zwei Anwendungen. In unserem Fall haben wir uns für die 20minütige Rückenmassage und die Aromatherapie entschieden. Das Zimmer ist ausreichend groß und angemessen möbliert. Der Teppichboden war komplett verschlissen, das Doppelbett hatte durchgelegene Einzelmatratzen und der Kühlschrank funktionierte zunächst nicht. Wir waren bereits am ersten Tag überrascht, dass das Geschirr nicht gespült und die Handtücher nicht gewechselt wurden, ebenso wurde nicht staubgewischt, es fanden sich noch unsere Chipskrümel. Ferner wurde somit auch nicht der Kosmetiktuchspender oder das Toilettenpapier aufgefüllt. Sehr nervig war auch der wackelige Plastik-Handtuchhalter, der über der Tür hing. Vier Tage lang dieselben Handtücher benutzen zu müssen, wenn man im Wellnessurlaub in Sauna und Massagebereich mit Öl und Wasser rummanscht, ist ein absolutes Unding. Das Abendmenü haben wir uns nur einmal angetan. Als Vorspeise gab es ein Süppchen, der Zwischengang bestand aus einem (!) Salatblatt mit einem Klecks Kräuterbutter und einer halben kleinen Scheibe Brot. Das Sorbet ist im Sekt ertrunken, das Hauptgericht Szegediner Gulasch bestand aus einer Kelle Gulasch mit drei Kartoffelstreifen. Weiter gings mit ein paar Streifen eingelegter Paprika, gefolgt von einem 1cm breiten Streifen eines matschigen Apfelstrudels. Schon an diesem Abend hatten wir uns auch angesichts der Gästestruktur (60+) dazu entschieden, auf das Silvesterdinner zu verzichten. Bestätigt wurden wir in dieser Entscheidung am nächsten Morgen, als wir angesichts der vollkommen verbrauchten, stickigen und stinkigen Luft im Speisesaal auf das Frühstück verzichtet haben. Die Tische waren vollgekrümelt und die Brötchen trocken, das Buffet karg. Die Sauna war ganz in Ordnung, allerdings waren die Liegepolster vollkommen versifft und verfärbt. Für ein Wellnesshotel ist dieser Bereich mitsamt dem Münzsolarium ein absoluter Witz. Negativ empfanden wir auch, dass die Rezeption ständig unbesetzt ist und daß einen dort manchmal vier (!) Personen gleichzeitig erwarten, dann aber nach 25 Sekunden niemand mehr da ist. Auf Anfragen wird zwar freundlich geantwortet, jedoch scheinen dort nur Azubis tätig zu sein, die dann gern auf ihre mangelnde Entscheidungskompetenz verweisen. Sehr irritierend ist die Preisgestaltung. So hatten wir Halbpension gebucht und haben dann in der Karte gelesen, daß Frühstück ansonsten mit €11,00 berechnet wird, Halbpension mit €18,00 - der geringe Aufpreis von €7.00 erklärt dann auch das dürftige Abendessen. Zur Rottal-Terme (sic!) sollte gesagt werden, daß der Thermalbereich winzig, aber noch ganz in Ordnung ist, man dann aber ab 18 Uhr durch ein schier endloses Gängesystem einen Fußmarsch zum Vitarium (Sauna etc.) zurücklegen muß mit Sack und Pack. Das Ding ist sehr stark frequentiert, daher sollte man sich darauf einstellen, daß alle Pools und Saunen randvoll gefüllt sind mit teilweise sehr rustikaler Personnage (Las-Vegas-Glanzmantel, biertrinkende, finster dreinblickende Ureinwohner etc.). Wer auf solche Massenerlebnisse steht und auch angesichts der Hektik und des Lärmpegels noch entspannen kann, mag damit zufrieden sein. Wir waren es nicht und haben uns lieber einen netten, ganz privaten Wellnessabend gemacht... Ohne jemandem zu Nahe treten zu wollen, aber mit Wellness (gutes und gesundes Essen, Entspannung, Verwöhnen) hatte das alles nichts zu tun - das Aparthotel Birnbachhöhe ist ein seelenloses Schlafzentrum für Menschen jenseits der 60, kaum dekoriert, hier und da ein wenig siffig, mit leicht unprofessioneller Anmutung und miserabler Verpflegung.

Beliebte Aktivitäten

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