Alle Bewertungen anzeigen
Lucie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023
Für eine Nacht ok
3,3 / 6

Allgemein

Extra Parkplatzgebühren, man hätte umsonst 10 Meter nebenan parken können... Wir dachten Frühstück wäre dabei/ mein Fehler, dann vor Ort im Hotel keine Möglichkeit spontan zu frühstücken (aber in einer tollen Bäckerei in Achim, zu empfehlen!!!)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer okay, die Aussicht zur Strafe (auf ein Dach, wo einiges an Abfall und Zigaretten-Reste waren)/ wir Nichtraucher... Für eine Nacht okay


Restaurant & Bars

    Wir dürften an dem Tag spontan nicht frühstücken, schade


    Service

    Ok


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Nichts

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucie
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lucie, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Bezüglich der Parkplatzgebühren möchten wir erklären, dass wir einen privaten Parkplatz mit 120 Stellplätzen anbieten, der zu einem günstigen Preis von 2 € pro Tag zur Verfügung steht. Diese Gebühr ermöglicht es uns, die Sicherheit und den Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Was das Frühstück betrifft, bieten wir normalerweise ein reichhaltiges Frühstücksbuffet von Montag bis Freitag von 06:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 06:00 bis 10:30 Uhr an. Es tut uns leid, dass Sie an diesem Tag keine Möglichkeit hatten, spontan bei uns zu frühstücken. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um flexiblere Optionen für unsere Gäste in Betracht zu ziehen. In Bezug auf die Aussicht aus Ihrem Zimmer verstehen wir Ihre Enttäuschung. Obwohl wir leider keine Zimmer mit unterschiedlichen Ausblicken anbieten können, legen wir großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Räumlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um die Pflege unserer Außenbereiche zu überprüfen und zu verbessern. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie den Komfort unserer kürzlich renovierten Zimmer und unseren 24-Stunden-Empfangsservice zu schätzen wussten. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir bedauern, dass wir in einigen Aspekten hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Best Western Hotel Achim Team