Abgesehen vom stellenweise chaotischen Service an der Rezeption ist das Hotel deutlich besser, als seine ausgewiesenen 3 Sterne vermuten lassen. Sehr schöne Zimmer und ein gutes Frühstück in unmittelbarer Flughafennähe eignen sich ideal für eine am nächsten Tag startende Flugreise ab FRA, aber auch für einen Besuch in Frankfurt selbst.

Zimmer

Sehr gut

Sehr geräumige, vollausgestattete, moderne Zimmer mit schönem Duschbad und großem Bett – Klimaanlage, Safe, Kaffeemaschine, gesamte Küche mit Kühl-/Gefrierschrank, Geschirr, Spülmaschine, Toaster sowie Kochfeld vorhanden. Da gibt es nichts auszusetzen; die Zimmer sind weit über dem 3-Sterne-Standard einzuordnen, den das Hotel ausweist.

Restaurant & Bars

Gut

Gutes, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit sehr engagiertem Personal. Bei gutem Wetter im Sommer sogar draußen. Das Abendangebot der Bar hingegen ist eher verhalten und höherpreisig.

Service

Schlecht

Chaos und Durcheinander bei später Ankunft: Obwohl das Personal zu dritt an der Rezeption tätig war, dauerte der Check-In und wirkte unkoordiniert. Beunruhigend lange wurde die Buchung gesucht und die sodann beim Check-In getätigte Bezahlung mit Karte konnte später beim Check-Out im System nicht mehr nachvollzogen werden. Eine erneute Bezahlung erübrigte sich nur deshalb, weil ich beim Check-In auf den Kundenbeleg des EC-Karten-Geräts bestanden und diesen glücklicherweise aufgehoben hatte; eine Rechnung wollte man da nämlich nicht ausstellen, die gäbe es schließlich beim Check-Out. Bei Einkäufen im hoteleigenen, ohnehin schon sportlich gespreisten Kiosk wurden ggü. den ausgewiesenen Preisen zu hohe Beträge abgerechnet. Auch hier stellte die Bitte um eine Rechnung das daraufhin hektisch werdende Rezeptionspersonal vor kaum zu lösende Herausforderungen, wurden Einkäufe der übrigen Gäste wohl sonst nur handschriftlich auf einem Notizblock festgehalten. Ein Umstand, der in Verbindung mit dort willkürlich nach oben fluktuierenden Preisen, Anlass zur Verwunderung gibt ...

Lage & Umgebung

Sehr gut

Hotel liegt zusammen mit anderen Hotels in Gateway Gardens. S-Bahn-Station direkt nebenan, eine Station zum Flughafen, drei bis zum Frankfurter Hauptbahnhof. Der Flughafen ist in rund 20 Minuten alternativ auch fußläufig mit einem kleinen Spaziergang durch Gateway Gardens zu erreichen. Großer Rewe-Supermarkt und Restaurants ebenfalls in unmittelbarer Umgebung.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten