Best Western Hotel Au Cheval Blanc Mulhouse Nord

Älteres Hotel bestehend aus Hauptgebäude und Dépendance, die allerdings durch die Durchgangsstraße vom Haupthaus getrennt ist. Durchschnittlicher 3-Sterne-Standard. Die 4 Sterne sind nicht nachvollziehbar, auch wenn vieles renoviert und geschmackvoll an Belassenes angepasst wurde. Dank eines sehr hohen GENIUS-Bonus über booking.com war das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung, ansonsten wäre die Bewertung deutlich schlechter ausgefallen.

Wir hatten eine gehobene Zimmerkategorie im Haupthaus gebucht und waren angesichts dessen nicht positiv überrascht: Unser Zimmer war ziemlich klein (da möchte man sich die preiswerteren Standardzimmer nicht vorstellen). Gut hingegen war das Bett (wobei das immer auch Geschmackssache ist), die Minibar mit zwei Fläschchen Wasser inklusive, ein Wasserkocher mit Tee und Instant-Kaffe. Der Fernseher ist nicht internetfähig, das sollte nach unserer Erfahrung in 4-Sterne-Häusern Standard sein. Das Bad war großteils teilrenoviert, aber die Wärmeregulierung der Duscharmatur war fixiert, d.h. nicht einstellbar! Alles in Allem insgesamt und allgemein in Ordnung und sauber, aber nicht annähernd 4-Sterne-Standard!

Das Frühstück ist für französische Verhältnisse völlig ausreichend und reichhaltig, es gibt regionale und frische Produkte, das Personal ist aufmerksam und füllt auch kurz vor Schließung um 10 Uhr noch auf. Sämtliche Standards an Brotvariationen und Belag sind zu finden, dazu frische Kuchen, den im Elsass obligatorischen Gugelhupf gibt es ebenso wie weiteres Gebäck, frisches Obst, Säfte, Tee und Kaffeevariationen am Automat. Ein Problem ist allerdings die Logistik: Das Buffet ist für die Größe des Hotels viel zu klein und v.a. eng dimensioniert, es kommt daher zu Schlangenbildung, die bis zum Restauranteingang reichen kann. Das wäre durch geschicktere, aufgeteilte und dezentralere Platzierung der Buffets vermeidbar. Am ersten Abend haben wir im Hotelrestaurant diniert. Die Karte ist sehr übersichtlich (was nicht schlecht sein muss!) und variiert nicht. Unsere Gerichte (1x Metzgerstück und 1x Bouche de reine) waren ordentlich gekocht, aber nicht so überzeugend, dass wir ein zweites Mal hätten dort essen wollen. Die Preise sind ambitioniert, unser verhältnismäßig "bescheidenes" Diner lag schnell bei 90 € für zwei Personen. Angesichts des Gebotenen etwas zu viel.

Freundliches Personal an der Rezeption, Fragen zu Sehenswürdigkeiten wurden ausführlich beantwortet. Check-in und Check-out ging schnell und ohne Probleme vonstatten. Mit deutsch kommt man allerdings nicht zurecht, zum Glück sprechen wir beide gut französisch. Was unverständlich war: Der ohnehin sehr überschaubare und für gut 80 Zimmer definitiv viel zu kleine Spabereich ist ab 17:00 Uhr für Kinder gesperrt, um etwas Ruhe und Wellnessflair zu bieten (bitte jetzt bloß nicht falsch verstehen: Wir haben selbst sechs Kinder und sind alles andere als Kinderhasser!). Das hat so manche Eltern allerdings nicht interessiert und auch das Personal hat nicht eingegriffen, sodass an die erhoffte Ruhe und Entspannung nicht zu denken war, das Schwimmbecken war nicht nutzbar, es wurde getobt, vom Beckenrand gesprungen etc. Wenn solche wie wir meinen sinnvollen Regelungen gelten, sollten sie auch umgesetzt werden. Für uns ist das der Hauptgrund, dieses Hotel nicht mehr zu buchen, denn Grund unseres Kurztrips waren kulturelle Interessen und Entspannung.

Ruhige Lage im Vorort Baldersheim, nach Mulhouse gute Anbindung. Ausreichend Parkplätze am Haus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wie schon erwähnt gibt es einen Spabereich: Hammam mit 45 Grad, Sauna mit 90 Grad, Stand-Whirlpool mit viel zu viel Chlor und ein kleines Schwimmbecken. Für ein kleines Hotel mit 20 Zimmern wäre der Bereich ausreichend, für die gut 80 Zimmer des Hotels ist er völlig unterdimensioniert. Der Spabereich steht zwar laut Hausordnung ab 17 Uhr nur für Erwachsene zur Verfügung, wenn das aber von Eltern ignoriert wird und das Personal wegschaut, bringt diese Regelung eben nicht die erwartete Ruhe und Entspannung.