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gasha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Am 13.12.2018 bin ich gegen 23.10 Uhr total übermüdet von der Fahrt (Köln - Braunschweig) im Hotel angekommen und wollte mich einfach nur schlafen legen da ich am nächsten Tag schon um 5 raus musste. An der Rezeption war kein Personal, lediglich ein Schild worauf stand "Ich bin gerade im Haus unterwegs" Auch nach dem ich die auf dem Tisch stehende Glocke mehrmals bedient habe kam auch nach 20 Minuten niemand. Nach ca. 30 Minuten hörte ich das Kichern von zwei Damen die Richtung Rezeption kamen. Der Geruch von Zigarettenrauch hat den ganzen Raum gefüllt. Ohne sich in irgendeiner Weise zu entschuldigen sagte die eine Dame 'meine Kollegin dachte ich sei an der Rezeption' Als ich ihr sagte, dass ich eventuell ebenfalls drüber lachen würde, wäre es zu einer humaneren Zeit gewesen und dass ich schon 30 minuten wartete, verwies sie Kommentarlos, mit ihrem Kugelschreiber in der Hand, auf das Schild 'Bin im Haus unterwegs' Auf eine Entschuldigung wartete ich vergeblich. Ich habe nichts gegen Raucherpausen, aber wenn man doch zu zweit im Haus ist, soll man doch bitte die Rezeption nicht unbesetzt lassen. So stand ich total übermüdet fast eine ganze Stunde an der Rezeption während die Damen genüsslich eine Zigarette rauchten. Als ich dann endlich den Schlüssel bekam, musste ich feststellen dass ich ein Zimmer bekam mit zwei 90 cm schmalen Betten, obwohl ich ein Zimmer mit Doppelbett gebucht hatte. Ich war aber zu müde um nochmal runterzugehen und die besorgte Rezeptionistin zu fragen. Die Nacht habe ich mit zwei Decken, ein Baumwoll und ein Wollpulli verbracht. Nie, nie, nie wieder!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alt!!! ACHTUNG FOTOS TÄUSCHEN GEWALTIG!!! Wenn ich mir die bilder Online angucke frage ich mich ob ich vielleicht im falschen hotel war. die Zimmer sind KOMPLETT anders. Zumindest das Zimmer das ich bekommen haben.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ich habe das Hotel nur gewählt weil es direkt an der A2 liegt. Ich kam von der A2 und musste am nächsten tag wieder auf die A2


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:gasha
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gasha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht genießen konnten. Nach Rücksprache mit der diensthabenden Kollegin möchten wir uns für die längere Wartezeit an der Rezeption entschuldigen. Unser Haus verfügt über drei verschiedene Zimmerkategorien, die auch bildlich im Internet dargestellt sind. Leider wurde Ihnen anstatt eines Zimmers mit Doppelbett, ein Zweibettzimmer zugeteilt. Auch hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht doch, bei einem erneuten Besuch, die Gelegenheit geben, Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit. Mit freundlichen Grüßen Britta Groß Resident Manager