Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Aktualität unserer Einrichtung nicht zufrieden waren. Unsere Anlage wurde zuletzt 2016 renoviert und wir bemühen uns, die Standards fortlaufend zu wahren und zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Zudem bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Ausstattung. Wir verstehen, dass eine moderne und ansprechende Zimmerausstattung wesentlich zum Wohlfühlfaktor beiträgt und nehmen Ihr Feedback hierzu ernst. Des Weiteren ist es für uns besonders bedauerlich, dass Sie Unannehmlichkeiten im Badezimmer erfahren mussten. Hygiene und Sauberkeit haben in unserem Hause höchste Priorität, und es entspricht nicht unseren Standards, dass Sie Schimmelbildung feststellen mussten. Wir werden dies umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf