Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Es ist uns immer wichtig zu erfahren wie zufrieden unsere Gäste waren und ob Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Umso mehr bedauern wir sehr, dass wir Sie anscheinend nicht von uns und unserem Service überzeugen konnten und Sie unser Haus mit solch einem negativen Eindruck verlassen haben. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Natürlich wurden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet um mit den Mitarbeitern zu sprechen. Wie Sie vielleicht in vorherigen Bewertungen erkennen konnten wird unser Service ansonsten sehr positiv bewertet. Wie schon gesagt bedauern wir daher umso mehr, dass Sie mit diesem nicht zufrieden waren. Wir hoffen aber, wir bekommen nochmal eine Chance Ihren Eindruck von uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.