Best Western Hotel Erfurt-Apfelstädt

Ziemlich abseits gelegenes Hotel mit typisch amerikanischer Ausstattung. Für einen kurzen Aufenthalt, z.B. Übernachtung bei einer längeren Reise ist es gerade noch brauchbar. In Anbetracht der Sauberkeitsprobleme und weiterer Feststellungen bin ich über die Einstufug als 4-Sterne Hotel sehr verwundert.

Das Zimmer ist Standard, allerdings nur bei oberflächlicher Betrachtung. Da fallen schon bald große Risse in den Tapeten auf. Beim Aufheben eines unter das Bett gefallenen Gegenstands mußten wir zahlreiche Dreckflusen sehen. Da hatte man seit Wochen nicht mehr gesaugt. Unter der Heizung lag eine heruntergefallene Plastikabdeckung um die sich niemand kümmern wollte. Folglich war sie immer noch da, als wir abreisten. Das Bad ist antiquiert. Die Armaturen sind schwergängig. Die Dusche ist in der Badewanne. Eine billige Spritzschutz-Abdeckung muß umständlich am Wannenrand festgeklemmt werden. Die Antirutschmatte wurde nie zur Reinigung entnommen, sie blieb die volle Zeit von 6 Übernachtungen in der Wanne. Die Ablage für Kosmetikartikel wurde nie gereinigt. Die Zahnputzgläser blieben ungereinigt stehen. In einem 4Sterne Hotel muß es eine Minibar geben (Dehoga Bewertungskatalog). Weder eine Minibar noch ein Getränkeautomat auf dem Stockwerk sind vorhanden. Wie kommt das Hotel zu seinen 4 Sternen?

Zum Teil ist das Personal sehr hilfreich und freundlich. Negativ war das Reinigungspersonal. Da mußten wir einen leeren Seifenspender reklamieren, Die Kosmetiktücher wurden nicht nachgefüllt. Einmal waren die Handtücher zwar weggeräumt, aber nicht durch neue ersetzt. Beim Frühstück war das Personal anfngs flink bei Auffüllen. Eine neue Crew war dann aber sehr zögerlich und mußte mehrfach erinnert werden. Da waren plötzlich bereits um 8 Uhr keine Croissants mehr da. Der Behälter mit frischen Äpfeln war und blieb verschwunden. Bei Buchung hatte ich ein Doppelbett mit getrennten Matratzen angefragt. Das zugewiesene Zimmer hatte getrennte Betten. Bei Nachfrage teilte man mir mit, man habe keine solchen Doppelbetten. Folglich muß ich feststellen, daß man sich nicht um meine Anfrage gekümmert hatte, vielleicht vorsätzlich, um nicht die Buchung zu verlieren.

Das Hotel befindet sich am Rande eines Dorfes mitten in der Natur. Für einen Wanderurlaub ist dies ideal. Allerdings ist man auf einen Pkw angewiesen. Es gibt zwar öffentliche Verkehrsmittel, aber die sind etwas rar. In 4 km Entfernung ist ein Bahnhof mit guter Zugverbindung nach Erfurt. Geschäfte und Restaurants sind spärlich vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise