Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

Verkehrsgünstig direkt an der A2 und doch in einem ruhigen Wohngebiet. Sehr freundlicher Empfang. Angenehm überrascht die Ausstattung des Zimmer und Badezimmer. Leider waren auf der Glastür im Bad und dem Alurahmen noch Seifen- und Zahnpasta- Reste zu sehen. (Wurde im Bewertungsprofil angesprochen). Wir waren am Samstag um 10 Uhr im Frühstücksraum und haben leider nur noch Reste vorgefunden. Milch musste extra bestellt werden, Marmelade und Brot wurden nur widerwillig zum Tisch gebracht. Auf die Frage, dass doch bis 11 Uhr gefrühstückt werden kann und wir daher das Abräumen des Bufetts nicht nachvollziehen können, wurde uns von gesagt - Frühstück nur bis 10 Uhr!!! Beim Einchecken wurden wir aber extra darauf hingewiesen, dass an Wochenenden das Frühstück bis 11 Uhr eingenommen werden kann (was uns sehr entgegen kam). Die Servicekraft musste sich daraufhin die Bestätigung an der Reception einholen und eingestehen, dass ihr das nicht bekannt sei!!!! Danach wurde das Buffet wieder aufgefüllt und auch die Gäste, die nach uns kamen, hatten noch eine Auswahl. Wir können das Hotel trotzdem empfehlen und würden es wieder für ein Wochenende nutzen. (Die Kommunikation innerhalb des Hotels sollte überdacht werden)

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