Best Western Hotel Kaiserhof

Die Lage ist gut, aber die Zimmer sind sehr klein. Wenn die Klimaanlage funktionieren würde, wäre es nicht schlecht, aber die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstück ist mittelmäßig.

Als ich die Klimaanlage gegen 21 Uhr eingeschaltet habe, weil im Westzimmer 28°C herrschten, kam nur warme Luft. Der Rezeptionist konnte keine Abhilfe schaffen. Ein anderes Zimmer bekam ich nicht. Der Hotelmanager sei nicht im Hause. So musste ich das Fenster nachts öffnen bei 32°C und den Lärm der 5 Klimageräte vor meinem Fenster und Partylärm im Hof anhören. Der obere Teil des Fensters war defekt und ließ sich nicht öffnen. Am nächsten Tag bekam ich keinen Nachlass und auch keine Bestätigung, dass die Klimaanlage defekt ist. Außerdem sind die Zimmer sehr klein, deshalb wird die Zimmergröße nicht angegeben. Ich solle doch beim Reiseveranstalter Check24 und FTI reklamieren. Also Best Western ist nicht zu empfehlen.

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