Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Zimmer funktionierte weder Beleuchtung, noch Fernseher, noch Telefon!!! Nach Reklamation anderes Zimmer bekommen. Im Bad dieses Zimmers gab es keine Duschabtrennung, so daß das Bad nach dem Duschen überschwemmt war. Ebenso war kein Heizkörper im Bad vorhanden, nur die Rohre ragten aus der Wand. Auf dem Balkon lag Müll. Nie mehr wieder!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M. St. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Schade, dass Sie trotz des Zimmertauschs Ihren Aufenthalt bei uns nicht in guter Erinnerung haben: Die defekte Lampe, die den Kurzschluß in Ihrem ersten Zimmer ausgelöst hatte, ist selbstverständlich mittlerweile getauscht. Leider konnten wir dies am Abend Ihrer Anreise nciht sofort erledigen, so dass wir Ihnen den Zimmertausch angeboten haben. Schade, dass Sie uns nicht persönlich angesprochen haben, dass Ihnen dieses Zimmer nicht gefällt. Wir können Sie auf diesem Weg nur nochmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns und Best Western nochmal eine zweite Chance geben. Ihr Team vom BEST WESTERN Hotel Lamm
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