- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
In der stärksten Gebläsestufe kam nur ein laues Lüftchen aus der Anlage, dass wahrscheinlich noch nicht einmal eine brennende Kerze hätte ausblasen können. Ein wahrnehmbarer Kühlungseffekt trat nicht ein. Das Fenster, dass angeblich nur vom Personal mittels Schlüssel geöffnet werden konnte, lies sich ohne weiteres öffnen. Da das Zimmer zur Strassenseite lag, war bei geöffnetem Fenster an Schlaf wegen des Strassenbahnverkehrs nicht mehr zu denken. Nach mehrmaligen Reklamationen wurde uns schon an der Rezeption eine besondere Temperaturempfindlichkeit unterstellt. Spitze war die Raktion des Hausmeisters der uns nach nochmaliger Reklatation im Zimmer aufsuchte. Die Anlage würde ja laufen, sagte er. Auf die fehlende Kühlungswirkung angesprochen erklärte er, die Einstellung entspräche dem Standard. Den unterschiedlichen Wirkungsgrad zwischen Rezeption, anderen Zimmern und unserem Zimmer erkläte er damit, dass dort bereits neuer Anlagen installiert seien.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ullrich |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Ullrich, wir möchten uns auch auf diesem Portal dafür entschuldigen, dass Sie nicht zu 100% mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihren kritischen Anmerkungen an und hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit die TravelCard erhalten haben. Es entspricht absolut nicht unseren Standards, unseren Gästen nicht die notwendige Aufmerksamkeit zu schenken, aus diesem Grund habe ich intern bereits diverse Gespräche geführt und ich kann Ihnen versichern, dass wir in diesem Bereich an uns arbeiten werden. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Danke für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ralf Gronbach Regionaldirektor BEST WESTERN Hotel Leipzig City Center


