Best Western Hotel Leipzig City Center

Das Hotel ist mit 115 Zimmer doch ziemlich groß. Der erste Eindruck beim Betreten ist sehr gepflegt. Es waren offensichtlich doch auch ziemlich viele Touristen im Hotel. Wlan gibt es kostenfrei, auch wenn es ein ziemlich nerviges System ist und es dauernd die Verbindung abbricht. Der Frühstücksbereich ist neu gestaltet und macht einen guten Eindruck. Insgesamt könnte aber alles besser sein, was vor allem an der mangelnden Aufmerksamkeit bzw. Lieblosigkeit des Personals liegt. Insgesamt ein guter Eindruck. Es könnte jedoch so viel besser sein, wenn das Personal aufmerksamer wäre. Das kostet kein Geld! Der Teppich hingegen schon. Ich habe Verständnis, wenn dieser nicht von heute auf morgen getauscht wird.

Die Klimaanlage kühlte nicht (und gefühlt wurde diese nachts sogar ausgeschaltet), am Bett gibt es keine Steckdosen (!), das kostenlose Wlan deaktivierte dauernd die Verbindung und man mußte sich immer neu einloggen und der Teppich ist total alt und fleckig. Ekel garantiert!! Die Möblierung ist jedoch sehr gut und das Bett angenehm. Es gibt auch kostenlos Kaffee/Tee. Darauf hätte ich jedoch gerne verzichtet, zugunsten eines neuen Teppichs. Ich hatte ein Zimmer zur Straße und entgegen der vielen Kritiken, dass die Straßenbahn so laut wäre, kann ich das nicht bestätigen. Bei geöffnetem Fenster hat man tatsächlich das Gefühl diese fährt durch das Zimmer, aber bei geschlossenem Fenster hört man nur ein leises, dumpfes Rauschen und man hat auch keine Vibrationen im Zimmer. Meiner Meinung nach übertreiben es hier manche Kritiken. Das Badezimmer war mini aber in der Ausstattung wirklich super mit Marmoroptik und super sauber.

Der Frühstücksbereich ist neu gestaltet und alles sieht top aus! Das Buffet läßt keine Wünsche offen. Der Service ist leider mangelhaft und an den Gästen desinteressiert.

Die Dame beim check-in war sehr freundlich. Das wars aber dann schon. Insgesamt ist ziemlich viel Personal an der Rezeption und auch im Frühstücksbereich. Aber was nützt das, wenn alle gleich gelangweilt schauen und unaufmerksam sind. Zuviel Köche verderben halt den Brei. Ich hatte am 2. Tag eine Frage an der Rezeption. Also bin ich dort hin, habe gegrüßt und es kam kein Gruß zurück, sondern nur ein fragender Blick. Das ist ein absolutes no go!! Ein Gruß kostet nichts und ein Hotel ist ein Hotel lebt vom Personal. Bei Frühstück waren 3-4 Mitarbeiter anwesend. Gegrüßt hat keiner und keiner hat einem nach einem Getränkewunsch gefragt! Stattdessen schlenderten alle ziellos durch die Gegend und ein Mitarbeiter stand gelangweilt "zur Dekoration" an der Säule. Die Abreise war freundlich, aber man hätte sich zumindest danach erkundigen können, wie mein Aufenthalt war. Die Zimmermädchen waren jedoch freundlich und grüßten jeden Gast der vorbei kam. Insgesamt sehr, sehr schade...

Die Lage ist super! Direkt am Hauptbahnhof. Die Altstadt ist gegenüber. Alle Haltestellen der Straßenbahn sind vor der Tür und ein Fahrradverleih ist gegenüber bzw. man findet auch direkt gegenüber eine Ausleihstation von Nextbike. Sehr komfortabel.

Beliebte Aktivitäten

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