Best Western Hotel Leipzig City Center

eigentlich hatten wir für die Dauer von 5 Tagen gebucht, haben das Hotel aber nach der ersten Nacht verlassen. Grund: die Temperatur im Zimmer war viel zu hoch (und das im April), die Klimaanlage war laut und brachte nichts, das Fenster zu öffnen brachte Kühlung, allerdings dachte man, man schlafe neben der Straßenbahn, die ständig über die Weichen rauste. Bei der Reklamation am nächsten Morgen erklärte man uns, im Haus sei noch zu viel Restwärme, die Klimaanlage funktioniere erst ab 16° Außentemperatur (wir hatten erst 14 °), die Hause befindlichen Techniker konnten vorerst keine Abhilfe schaffen. Wir baten um ein Zimmer mit Fensterseite nach hinten, das waren nur Einzelzimmer, wir hätten sie bekommen können, aber nur zum doppelten Preis. Auf Kulanz zum Doppelzimmerpreis ließ man sich nicht ein. Der Frühstücksraum war im übrigen überfüllt - ein einziges Gedränge. Wir verließen das Hotel. Kein kundenfreundliches Verhalten.

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