Best Western Hotel New Englander

Wir waren nun über 3 Wochen in Nordameríka unterwegs, haben in mehreren verschiedenen Best Western-Hotels übernachtet, aber dieses Hotel war in der Zeit, in der wir dort waren, an unfreundlichem Personal nicht zu überbieten. Die normalen Umgangsformen waren dem Personal dort an der Rezeption völlig fremd (keine Begrüßung o.ä., es wurde noch nicht einmal Blickkontakt mit dem Kunden gesucht), das Check-In lief folgendermaßen: "Check-in?" "Yes." "RoomNr. ..." "Thank you very much" "Bye." Na, wenn das keine serviceorientierte Kundenfreundlichkeit ist... Beim Frühstück war die Auswahl ganz ok, nur leider klappte das Auffüllen und das Sauberhalten des etwas zu klein geratenen sog. Frühstücksraumes nicht, so dass das Ganze einen recht schmuddeligen Eindruck machte. Alles macht dieses Hotel von innen und außen einen ziemlich alten Eindruck, freundliches Personal konnten wir nicht entdecken. Wenn man sich also wohlfühlen möchte während seines Aufenthaltes, sollte man sich hier nicht einbuchen.

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