Best Western Hotel Peine-Salzgitter

Sehr geehrter Herr Buschow, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Die Mitarbeiter der Best Western Hotels geben jeden Tag ihr Bestes, um den Aufenthalt für unsere Gäste als ein außergewöhnliches Erlebnis zu gestalten. Es tut mir leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, um Ihnen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Sie haben als Best Western Rewards Mitglied Bonuspunkte für Ihren Aufenthalt erhalten, anstatt eines Begrüßungsgeschenkes. Die Punkte für die Bewertung schreibt Best Western gut, da haben wir vom Hotel aus leider keine Übersicht darüber. Bezüglich der Mängel im Zimmer haben wir bereits mit der beauftragten Reinigungsfirma gesprochen und führen nun vom Haus aus regelmäßige Kontrollen und Spot-Checks bei den gereinigten Zimmern durch. Da wir Sie als unseren Gast sehr schätzen, möchten wir Sie gerne zum Frühstück und Abendessen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns einladen. Wenn Sie dies nutzen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an mich, und ich werde Ihnen persönlich bei der Reservierung behilflich sein. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Sie können mich direkt unter +49 (0)5171 9959 erreichen.