Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
die Lage des Hotels in der Südstadt ist gut, das Zimmer recht ruhig. Das Zimmer war total überheizt, der Heizkörper nicht zu regulieren. Trotz Reklamation wurde nichts geändert. So mussten wir das Fenster nachts offen lassen, draussen herrschten Minusgrade !!!! So kann man den unangemessen hohen Preis verstehen!!!! Das Frühstück enttäuschte ebenfalls: faulig schmeckendes Obst, aus der Ananas war nicht mal der harte Kern herausgeschnitten. 4 Sterne ????? Der einzige Lichtblick war selbstgemachte Rhabarberkonfitüre. Ich werde das Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank ,dass Sie sich für Ihre Reise nach Bonn für das President Hotel entschieden haben. Wir bedauern die negativen Eindrücke, welche Sie bei uns gesammelt haben, außerordentlich. Ihre Hinweise und Anmerkungen haben wir mit den entsprechenden Abteilungen besprochen um künftig diesen Mängeln vorzubeugen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Mit Ihren Hinweisen haben Sie uns geholfen, Fehlerquellen zu benennen und diese zu ändern. Es ist unsere Absicht immer besser zu werden! Liebe Kerstin, leider können wir die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht mehr rückgängig machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzallem noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir ein besserer Gastgeber sind. Beste Grüße aus Bonn Kathrin Wenzel Assistentin der Direktion
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