Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
Unfreundliches Personal an der Rezeption.Dort schaut man nicht einmal auf wenn man zur Tuer hereinkommt.Die Bar war trotz Hotelprospekt Montags geschlossen.Auf Nachfrage um 23.45 Uhr ob man zusammen mit 4 Freunden noch etwas zu trinken erhalten kann,sagte man:"Na gut,1 Runde."Man bedenke das man sich in einem 4 -Sternehaus befindet.Die"Reinigung" des Bades war voellig inakzeptabel. Das Bett lag in "Falten".Kaffeegeschirr blieb schmutzig.Bei unseren Freunden wurde gar kein Zimmer gemacht.Beschwerden an der Rezeption endeten mit dem Satz das man Probleme mit dem Personal habe. Beschwerden später per Mail an Vorgesetzte waren nicht zielführend. Sehr schade. Daher hier die Bewertung.So ein schönes Städtchen welches gute Hotels hat,welche wir schon erleben durften. Dieses Haus Schlossmühle buchen wir jedoch nie wieder.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für die Mühe, die Sie sich trotz des Erlebnisses machten - um uns zu helfen, die Qualität zu verbessern. Ach, Schade das Ihr positiver Gesamteindruck von Haus, Gastronomie und Zimmer durch ein paar Erlebnisse beeinträchtigt wurde. Ja, nobody ist perfect - wir versuchen es zwar, aber an der ein oder anderen Stelle missglückt es uns. Gerade der Umgang mit alkoholisierten Männergruppen weit nach Mitternacht fällt nicht jedem unserer jungen MitarbeiterInnen leicht. Wir werden hier aber auch in Zukunft für die Gesundheit und das Wohl des Teams sorgen, wenn Grenzen überschritten werden - auch wenn eine solche, angekündigte Bewertung die Konsequenz daraus ist. Hotel Schlossmühle Quedlinburg
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