Best Western Hotel Schlossmühle

Schönes Zimmer ,schlechter Service

Das Bett hatte viel zu weiche Matratzen. Die Bettdecken waren für diese Jahreszeit einfach zu dick, wie für einen Winterurlaub. Die Zimmerreinigung erfolgte nur auf Anmeldung am vorherigen Tag bis 20.00 Uhr, begründet wurde dies aus angeblicher Ökologischer Sicht. Aus unserer Sicht war es dem Personalmangel geschuldet. Für neues Toilettenpapier und Handtuchwechsel gab es ein Schild an der Tür wo man ankreuzen musste wenn man was davon benötigte.

Früstück war gut ,das Abendessen haben wir immer wo anders genossen.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal zeigte Demotivation und der Gast wurde mit Missachtung gestraft. Uns ist es zwei mal passiert als wir abends im Restaurantgarten saßen ,wir wurden einfach missachtet. Des weiteren wurden die Tische nicht gereinigt und die Sitzmöbel waren voller Vogelschiss. Nach Aufforderung wurden sie Wiederwillig abgewischt. Auf Nachfrage wurde es so begründet, das sie die einzige Fachkraft sei mit 3 Azubis. Wieso muss man als Gast für diese Diensteinteilung Büsen. So geht Dienst an Gästen nicht. Wir sind dann Abends ausgewichen in andere Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Nur erwartete Kosten

• Nein

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