- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel normal, aber sehr schlechtes Abendessen! Dies entsprach nicht einem vier Sterne-Hotel! Personal war freundlich und bemüht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Elisabeth, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch bei uns und für Ihren Kommentar. Sowohl Lob als auch Kritik hilft uns bei der Qualitätssicherung und -Erweiterung. Daher schätzen wir Ihren Beitrag sehr. In unserer Küche verfolgen wir hohe Standards, die für das Frühstück genauso wie für das Abendessen gelten. Wir bedauern daher, dass Sie beim Abendessen enttäuscht wurden. Dies sollte so natürlich nicht sein. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden unser Personal weiter schulen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, falls Sie noch offene Punkte besprechen wollen. Gerne möchten wir eine zweite Gelegenheit bekommen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße sendet das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.


