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Elisabeth (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Unerfreuliches Erlebnis
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel normal, aber sehr schlechtes Abendessen! Dies entsprach nicht einem vier Sterne-Hotel! Personal war freundlich und bemüht


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Elisabeth
Alter:71+
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Elisabeth, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch bei uns und für Ihren Kommentar. Sowohl Lob als auch Kritik hilft uns bei der Qualitätssicherung und -Erweiterung. Daher schätzen wir Ihren Beitrag sehr. In unserer Küche verfolgen wir hohe Standards, die für das Frühstück genauso wie für das Abendessen gelten. Wir bedauern daher, dass Sie beim Abendessen enttäuscht wurden. Dies sollte so natürlich nicht sein. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden unser Personal weiter schulen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, falls Sie noch offene Punkte besprechen wollen. Gerne möchten wir eine zweite Gelegenheit bekommen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße sendet das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.