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Ramona und Tom (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service und sehr gutes Frühstück
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt am Rande der Stadt auf dem Gelände eines ehemaligen Großbetriebes. Die Austattung ist der Kategorie angemessen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Frühstück hat eher vier Sterne. Der Hotelservice war für uns katastrophal. Wir buchen das Hotel nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind gut ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück ist sehr gut und die Mitarbeiter dort sehr freundlich und zuvorkommend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit den Rezeption gemacht. Bei der Anreise funktionierten die Zimmerkarten nicht, auch die anderer Gäste. Das kann passieren und unser Zimmer wurde recht schnell per Generalschlüssel geöffnet. Am Abend sollte es dann wieder funtkionieren. Der Spätdienst wusste aber von dem Problem nichts und ließ uns wieder mehrfach hoch zum Zimmer und wieder runter zur Rezeption fahren. Ach hier wurde unser Zimmer wieder per Generalschlüssel geöffnet. Wir haben dann unsere Zimmerkarte gleich da gelassen. Sie ging ja nicht. Am nächsten Morgen wollten wir nach dem sehr guten Frühstück wieder in unser Zimmer. Der Frühdienst wusste wieder nichts von den Problemen mit den Zimmerkarten. Er unterstellte uns dann, wir würden die Zimmerkarten falsch davorhalten. Es wäre alles in Ordnung. Die neu ausgestellte Karte hat dann normal funktionert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona und Tom
    Alter:56-60
    Bewertungen:86