Best Western Plus Hotel Alpenhof

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass für Sie der Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufriedenstellend verlief. Wir möchten jedoch auf Ihre Aussagen Bezug nehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einer solch kurzfristigen Stornierung von Seiten des Gastes eine Weitervermietung für uns nicht möglich ist und eine Stornierungsgebühr anfällt. Da wir Sie als Gast trotzdem begrüßen wollten, haben wir Ihnen eine kostenfreie Umbuchung angeboten, um eine für beide Seiten zufriedenstellende und faire Lösung zu schaffen. Bei Ihrem Aufenthalt erschien es uns so, dass Sie trotz der genannten Umstände eine angenehme und erholsame Zeit hatten. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, um etwaige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten noch einmal anzusprechen.