Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Tolle Lage, beste Aussicht, Zimmer superior war groß, alles war sauber, ein defekter Föhn wurde umgehend in Stand gesetzt, voran Massagen waren hervorragend
Nur 3 Sterne , weil: es gibt 3 Ladestationen für e- Autos beim Hotel. Hat uns gefreut. Aber: die Handhabung ist so kompliziert, man muss sich zunächst mit Google pay verbinden um danach den N FC Chip zu aktivieren ', der ein Formular öffnet, das auszufüllen ist! Wer 3x die Kreditkartennummer inclusive. gültiger Zeitraum, Adresse und e- Mail angegeben hat, verzweifelt!! Ein Serverfehler verlangte stets das neue Ausfüllen. Die Rezeption war sehr hilfreich jedoch auch erfolglos. Laden muss bedienerfreundlich sein!!!! Einstecken, fertig! Das erwartet der Kunde!! Wegen mir, passgenaue Abrechnung nach Zimmernummer, aber nicht über einen exotischen Anbieter mit Formular!! Service geht anders. Im Europapark werden die Ladesäulen an der Rezeption freigeschaltet!!! Kostenlos!! Hier ist noch Verbesserungspotenzial! Während unseres Aufenthalts waren die Ladestationen nie belegt, ich weiß jetzt warum. Letztendlich bin ich nach Fischen zum Laden, Karte vorhalten, Strom fließt, fertig!
Frühstück bei Sonne auf der Terrasse bei dem Alpenpanorama ist wunderbar!
Ki im Restaurant hat uns begeistert! So ein stilles Helferlein für die sehr freundliche Bedienung war prima.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gabi, vielen Dank für Ihr offenes Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem E-Ladesystem. Ihre Schilderungen sind sehr wichtig für uns, denn nur auf diese Weise können wir unsere Serviceleistungen verbessern und kundenorientierter gestalten. Wir haben das E-Ladesystem erst vor kurzem in Betrieb genommen und haben uns für ein externes Abrechnungssystem entschieden, welches das Laden mit eigener Ladekarte des Gastes oder mit der Kreditkarte (sog. Ad-hoc-Laden) ermöglicht. Unsere Rezeption wurde bei Inbetriebnahme geschult. Gerne werden wir zukünftig das Wissen weiter auffrischen, damit den Gästen zielführend weitergeholfen werden kann. Wenn Sie eine eigene Ladekarte besitzen, ist der Vorgang wie an anderen Ladestellen auch. Sie halten Ihre Karte vor und können ohne weitere Registrierung/Anmeldung mit dem Ladevorgang starten. Sollte keine Ladekarte vorhanden sein, können Sie alternativ mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Es tut uns leid, dass der Abrechnungsvorgang bei Ihnen nicht reibungslos funktioniert hat. Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt von der Funktionsweise des Systems überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Oberstdorf Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Alpenhof
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