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Susi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Frühstück top, Service flop
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel und Zimmer sind wirklich sehr schön und sauber. Für Städtereisen super geeignet, da zwar etwas außerhalb gelegen dafür aber relativ ruhig. In die Stadt benötigt man mit öffentl. Verkehrsmitteln ca. 15 Minuten. Bushaltestelle direkt beim Hotel. (wurde ja schon von anderen Gästen ausführlich beschrieben) Frühstück ist SUPER. Verschiedene Brötchen, Brot, Croissants, Süße Stückchen, Toast, verschiedene Müslisorten, Jogurth, Obst, Saft (aus dem Automaten), große Auswahl an Tees (sogar verschiedene lose Tees!!!!), große Auswahl an verschiedenen Käse- und Wurstsorten, Wurstsalat, Geflügelsalat usw., Lachs, Nutella, Marmeladen, Rührei, Eier, Würstchen, Tomaten, etc...... Ich glaube mehr geht fast nicht, hier wird jeder satt und zufrieden sein. Beim Frühstück wirklich 6 Punkte!!! Mit dem Service war ich leider gar nicht zufrieden. Das Rezeptionspersonal war sehr jung und leider bei Extrawünschen überfordert und unkompetent und nicht in der Lage diese umzusetzten. Beim Frühstück mit anderen Gästen zusammengesetzt zu werden, geht meiner Meinung nach für ein 4* Hotel überhaupt nicht, habe ich noch nie erlebt. Wellness- und Sportbereich ist sehr schön und modern, habe Ihn zwar angeschaut, jedoch nicht genutzt. Würde das Hotel weiterempfehlen, allerdings ist der Service stark ausbaubar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Wir haben bei unserer Restaurantrenovierung und Anbau Wintergarten auch unsere Sitzplatzkapazität auf 134 Plätze erhöht. Dennoch kann es - besonders am Wochenende - zu Engpässen kommen, so dass nicht jeder Gast einen eigenen Tisch bekommen kann. Ihr BEST WESTERN PLUS Hotel Böttcherhof-Team