Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Es fällt wirklich schwer dieses Hotel zu beschreiben oder zu bewerten. Defizite sind gezielt versteckt und fallen somit nur dem erfahrenen Hotelgast auf. Im Grunde genommen handelt es sich beim Böttcherhof um ein gutes und solides 4-Sterne-Hotel, aber auch nicht mehr. Das Hotel liegt im Industriegebiet in ca. 8 km Entfernung zum Stadtkern. Dies stellt jedoch keinen negativen Kritikpunkt dar, schließlich kann man sich diesbzgl. vorab informieren, dann gibt es auch keine bösen Überraschungen. Viel enttäuschender ist die absolute Sparpolitik des Hauses. Ich bin geschäftlich viel unterwegs und habe mich von meinem Hilton Honors Status zu Best Western Diamond Select (höchster Status dieser Kette) abwerben lassen. Im Böttcherhof wollte ich Best Western eine Chance geben und habe die folgenden Erfahrungen sammeln können. Vorab: Die aufgezählten Punkte stellen vereinzelt keine Lebensnotwendigkeit dar, die Summe der Erfahrungen zeigt jedoch, dass der Gast leider nicht im Vordergrund steht. Das Hotel wirkt von außen kalt, trist und nicht einladend, im Inneren ist tatsächlich auch mal etwas los und die Lobby wirklich ansprechend und die Bar macht wirklich gute Drinks. Als Diamond Select Kunde steht dem Gast ein Begrüßungsgeschenk (Drink etc.) zu. Bereits hier wurde ein kleines Entgegenkommen bei der Anreise gänzlich ignoriert. Im Zimmer angekommen, fand sich für zwei Personen auf nur einem der beiden Kopfkissen eine kleine Haribo-Packung - schade, dann bitte ganz oder gar nicht. Die Zimmer sind groß, besitzen Flachbildschirme, eine Minibar und ein modernes Bad. Leider wurde lediglich das Badezimmer renoviert, um das Zimmer im gesamten aufzuwerten. Die Sitzmöbel sind durchgesessen und fleckig, der Teppichboden aus den 90ern (wenn nicht sogar älter). Im Badezimmer gibt es einen Seifespender für alles - Hände, Haare, Körper. Kein Schuhanzieher, kein Nähset, keine Badehaube, keine Stückseife, keine Lotion, kein Conditioner - kein Bonus oder Extra für den Gast. Der Wellnessbereich samt Fitnessstudio ist groß, sauber und modern - kein Wunder; wie soll sich dieser Bereich auch abnutzen, er hat lediglich von 16-22 Uhr geöffnet. Hier wird sichtlich Strom und Personal gespart. Der Böttcherhof sieht sich als Businesshotel und öffnet den Wellnessbereich lediglich halbtags zu Zeiten, an denen berufstreibende nicht im Haus sind. Wer auch noch einen Bademantel und Einwegschlappen benötigt, muss diese explizit an der Rezeption erfragen, beides liegt nicht standardmäßig in den Zimmern dieses 4-Sterne-Superior-Hotels aus. Obendrein muss für den Bademantel und das Saunahandtuch für zwei Personen eine Pfandquittung in Höhe von 150 € handschriftlich unterschrieben werden. Der Betrag wird temporär auf der Zimmerrechnung verbucht. Bei Abreise muss der Gast seinen benutzten Bademantel samt Saunahandtuch an der Rezeption abgeben um sein "Pfand" erstattet zu bekommen. Das Frühstück ist reichhaltig, die Brötchen jedoch vom Vortag. Ein frisches Spiegel- oder Rührei gibt es hier nicht, weder als Front-Cooking noch aus der Küche. Stattdessen gibt es am Buffet vorgebratene Spiegeleier, die bereits längere Zeit dort liegen. Das habe ich so auch noch nicht gesehen. Laut dem Diamond Select Status steht dem Gast bei Verfügbarkeit ein Late-Checkout zu, natürlich wurde uns dieser nicht angeboten und war auf Nachfrage auch nicht möglich. Im Gegenteil, wir checkten pünktlich um 12:00 Uhr aus, nachdem das House-Keeping bereits um 11:45 Uhr an der Zimmertür klopfte und uns netterweise darauf aufmerksam machte, dass wir bald auschecken müssen. Wie lieb!

Groß und geräumig, modernes Bad, Flachbildschirm, Mini-Bar, leider durchgesessene Couchgarnitur und alter Teppichboden

Frühstück ist in Ordnung, aber auch nicht mehr und nicht weniger.

Die Lage ist dezentral im Industriegebiet

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellness und Fitness vorhanden, leider nur von 16-22 Uhr