Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Man kann sich wirklich überhaupt rein gar nicht beschweren. Ein sehr sauberes und super ausgestattetes Zimmer, bequeme Betten, ein reichhaltiges Frühstück und schmackhaftes Abendessen. Zwar etwas weit ab vom Schuss, jedoch ist in der Lobby eine sehr übersichtliche Darstellung des Nahverkehrs. Genügend kostenfreie Parkmöglichkeiten sind auch vorhanden & sollte auch mal nichts frei sein, sind die Parkkosten von 13,00 € pro Tag vollkommen in Ordnung. Das Personal ist bis auf eine paar Ausnahmen (was ja leider in jedem Hotel der Fall ist) sehr nett und zuvorkommend. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder!

Sehr bequeme Betten und keine durchgelegenen Kopfkissen/Matratzen, wie man es von vielen Hotels gewohnt ist. Die Sauberkeit war top und das Housekeeping Team super freundlich und schnell.

Ein sehr leckeres und ausreichendes Frühstücksbüffet. Das Preisleistungsverhältnis für die Speisen zum Abend waren top! Warme frische Zutaten und große, sättigende Portionen. Ebenfalls die Cocktails waren sehr lecker zubereitet worden und es wurde auch nicht am Alkohol gespart. Die Preise waren sogar sehr günstig in Vergleich zu anderen Hotelketten und Privat-Hotels.

Super freundliches Personal und sehr zuvorkommend. Besonders der Barchef aus der Johann's Bar, mit seiner lockeren und lieben Art ist sehr lobenswert. Selbst bei großem Gästeaufkommen bleibt er professionell und behält einen klaren Kopf. Man sollte jedoch mehr Acht auf die Azubis im Restaurant geben. Einen Fehler zu machen ist menschlich und selbst wenn die Vorgesetzten einen schlechten Tag haben, so lässt man dies nicht an den Schwächeren aus; schon gar nicht, wenn die Gäste an den laut geführten Konversationen ungewollt teiInehmen müssen. Wenn man dazu auch noch aus der Branche kommt (so wie es bei mir Fall ist) ist es umso schlimmer. In einer Führungsposition ist man Vorbild und motiviert seine Mitarbeiter, statt jedes bisschen jemandem vorzuwerfen. Denn im Gegensatz zu der Leiterin, die neue Gäste ignorierte und nicht begrüßte, geschweige denn mal lächeln oder zumindest freundlich schauen konnte, waren alle anderen (inklusive der Azubis) sehr nett und zuvorkommend. Da es leider immer den Ein oder Anderen gibt, der eventuell das Wissen für diesen Beruf besitzt, aber keine Empathie mit sich bringt, gibt es einen kleinen Abzug.

Das Hotel liegt leider in einem Industriegebiet und ist der einzige Lichtblick in dieser düsteren Gegend. Bei Buchung sollte man sich jedoch bewusst sein, in was für einer Gegend man sich befindet und sollte es daher (eigentlich) weniger kritisieren. Ist man mit dem Auto vor Ort, braucht man nicht lange, um mehrere Einkaufsmöglichkeit zu finden oder in die Stadt zu fahren. In der Lobby gab es zudem eine super Übersicht für den Nahverkehr, damit sich die Gäste schnell zurechtfinden konnten, die das Auto stehen lassen wollten oder ohne anreisten. Es wurde von uns nicht genutzt, ist aber sehr praktisch für Gäste, damit Sie sich nicht mit dem riesigen Liniennetz in Hamburg auseinandersetzen müssen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife