Sehr schönes Hotel, super Frühstück. Man muss genau aufpassen bei der Abrechnung. Absolutes Chaos beim Bezahlen. Uns wurde ein zweites Zimmer auf der Kreditkarte belastet. Eine Rechnung hatten wir aber nicht bekommen. Uns ist es erst bei der Kontrolle unserer Kreditkartenabrechnung aufgefallen. Danach habenwir einen umfangreichen Mail Verkehr mit dem Hotel gehabt und bis heute das Geld noch nicht zurück bekommen. Laut Hotel sollen wir uns die Daten des anderen Paares besorgen, damit das Hotel dann dorthin eine Rechnung schicken kann. So etwas haben wir noch nie erlebt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ludger
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass es beim Einchecken von Ihnen und Ihren Freunden zu einem Missverständnis bezüglich der Rechnungslegung gekommen ist. Wir haben noch während Ihres Aufenthaltes eine Korrektur nach Ihren Wünschen vorgenommen. Ihr BEST WESTERN PLUS Hotel Böttcherhof-Team.

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„Sehr gute Alternative zum Zentrum”

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„Super Hotel,sehr zu empfehlen”