Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Sehr geherter Gast, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir sind sehr auf das Feedback unsere Gäste angewiesen gerade auch um auf Details hingewiesen zu werden. Das Lob für Frau Kötting freut uns sehr und wir werden dies sehr gerne weitergeben. Gleichzeitig bitten wir um Verzeihung für das Auftreten der weiteren Kolleginnen und Kollegen, bzw. dafür wie es bei Ihnen angekommen ist. Wir sind uns sicher, dass dies nicht so gemeint war, aber es darf auf keinen Fall dieser Eindruck entstehen. Danke auch für den Hinweis mit der Uniform, denn alle unsere Mitarbeiter haben eine einheitliche Uniform, die von uns gestellt wird. Daher werden wir hier auf die Suche gehen wie es dazu kommen konnte. Was das Zimmer betrifft, würden wir ein paar weitere Informationen benötigen (Zimmernummer) um herauszufinden, weshalb dieses nicht als Doppelzimmer vorbereitet war. Vielen Dank schon vorab hierfür. Bezüglich der Lüftung, so handelt es sich hier um eine fast geräuschlos arbeitende Lüftungseinheit. Daher entsteht oft unterbewußt der Eindruck sie funkioniere nicht. Aber auch hier könnten wir mit der Zimmernummer nochmals genauer nachsehen. Unsere Lage und Erreichbarkeit ist schon vorab bekannt und lässt sich von uns leider nicht beeinflussen. Bezüglich der Geburtstagsgeschenk muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir soetwas grundsätzlcih nicht machen, da wir bei unserer Größenordnung und dem Gästeaufkommen eine eigenen Geschenke- und Geburtstagsbeauftragten benötigen würden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Vielen Dank nochmals für die Bewertung und Danke auch schon vorab für di weiteren Detaisl, Mirko Hoffmann verkauf@boettcherhof.com