- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir waren sehr enttäuscht... es hieß, wir können ab 14 Uhr das Zimmer beziehen, wir waren 14.30 Uhr da und unser Zimmer war nicht fertig... konnten erst nach 16.00 Ihr ins Zimmer... Abendessen ... die Speisen waren sehr lecker, jedoch hat es der Koch mit der Portionsgröße nicht so ... ich dachte ich habe einen Kinder/ oder Seniorenteller und als der Herr am Nachbartisch das Gleiche bestellte und seine Portion 3 mal so groß war, wie meine ... beim Nachtisch genau das Gleiche... ich hatte ein Schokoladentarte, das war gerade mal 0.5 cm hoch...und das Minzeis war irgendetwas gecrashtes... am nächsten war das gleiche Dessert 2,5 cm hoch und es gab eine richtige Kugel Eis ... ich habe das Gleiche bezahlt wie die anderen Gäste... und ne Stunde auf ein Dessert warten finde ich auch heftig!!! unser Zimmer war auch sehr laut ... wahrscheinlich durch den Aufzug gleich nebenan....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Nicole, Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Restaurant nicht zufrieden waren. Ordnungshalber möchte ich erwähnen, dass wir Ihnen als Wiedergutmachung eine Nachspeise gratis serviert haben und das Schokoküchlein, welches Sie am Nachbartisch beobachtet haben, nicht das gleiche Dessert war. Die Zubereitung vom Kaiserschmarrn dauert immer mindestens 20 Minuten, da der stets frisch gemacht wird. Es freut mich, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Ich möchte mich im Namen von meinem gesamten Team bei Ihnen entschuldigen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße aus Parsdorf Xenia Erb Direktion
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