Best Western Plus Hotel Excelsior

Ich bin etwas zu früh, etwa gegen 13 Uhr angereist. Es folgte prompt der Hinweis, dass so früh das Zimmer noch nicht bezogen werden könne. Auch auf meine Bitte, mir ein schon frei gegebenes Zimmer zur Verfügung zu stellen, weil meine Tagung bereits eine Stunde später begann und erst um 19 Uhr enden sollte, bot man mir nur an, das Gepäck bis zu meiner Rückkehr gegen 20 Uhr aufzubewahren. Das Zimmer, das mir dann zugewiesen wurde, nachdem ich ausdrücklich gefragt hatte, ob es ruhig gelegen ist, weil ich einen anstrengenden Tag hinter mir und einen weiteren früh beginnenden vor mir haben würde, war alles andere als ruhig. Bei angekipptem Fenster überhaupt nicht auszuhalten, bei geschlossenem Fenster war an Schlaf immer noch nicht zu denken. Völlig entnervt habe ich dann um Mitternacht um ein anderes Zimmer gebeten. Inzwischen hatten sich offenbar noch andere Gäste beschwert, denn der - sehr freundliche - Herr an der Rezeption kam gerade zurück von dem hoteleigenen Restaurant, von dem der Lärm, offenbar von den rauchenden Gästen ausgelöst (deren Qualm überdies in das ausdrücklich gewünschte und als solches ausgewiesene Nichtraucherzimmer stieg, solange ich das Fenster gekippt hatte) , ausging. Es war dann so ruhig, dass man schlafen konnte und ich von dem Umzug in ein anderes Zimmer mitten in der Nacht absah. Aber ein Vier- Sterne- Standard ist das für mich nicht. Das Frühstück war in Ordnung, die Brötchen pappig. Insgesamt hat das Preis- Leistungs- Verhältnis hier überhaupt nicht gepasst, weshalb ich sicher nicht wieder hier absteigen werde.

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